电子商务概论教学课件ppt作者刘鹤第1章电子商务概述课件.pptVIP

第1章 电子商务概述 机械工业出版社 学习内容： 1.1 电子商务的基本概念 1.2 传统商务与电子商务 1.3 电子商务的分类 1.4 电子商务的发展和影响 1.5 电子商务系统 本章学习要点： 电子商务的基本概念和电子商务的分类 电子商务的发展和影响，传统商务与电子商务的区别 电子商务系统 重点 难点 重点掌握 了解 难点 1.1 电子商务的基本概念 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。这里的“利用信息技术和计算机网络”和“进行商务活动”都具有丰富的含义。 10%电子+90%商务 1. 2 传统商务与电子商务 传统商务中买方的主要业务 传统商务中卖方的主要业务 1.2.1传统商务 1. 电子商务的优势 高效性 方便性 安全性 集成性 可扩展性 2. 电子商务的缺点 并不是所有的业务流程都可以使用电子商务 1.2.2电子商务 1.3 电子商务的分类 1.3.1 按参加交易的对象分类 企业对消费者的电子商务（B to C） 企业对企业的电子商务（B to B） 企业对政府的电子商务（B to G） 消费者对消费者的电子商务（C to C） 1.3.2 其它分类方式 按交易涉及的商品内容 间接电子商务 直接电子商务 按电子商务使用的网络类型分类 EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换） 互联网电子商务 企业内部网电子商务（Intranet网络） 1.4 电子商务的发展和影响 1.4.1 电子商务的起源和发展 1. 电子商务的产生 2. 电子商务的发展现状及趋势 2006-2011年中国电子商务B2B市场交易额及增长 2010年中国B2B市场品牌格局 2006-2011年中国电子商务B2C市场交易额及增长 2010年中国B2C网上销售平台品牌格局 2006-2011年中国电子商务C2C市场交易额及增长 2010年中国C2C电子商务服务市场品牌格局 1.4.2 电子商务产生的影响 电子商务与社会变革 电子商务对生活方式的影响主要包括网民获取信息方式、人们的消费方式和工作方式三个方面。 电子商务与企业变革 对市场准入条件的影响。 对企业信息交流环境的影响。 给企业管理组织创新带来的影响。 对企业流程管理创新的影响。 对企业营销的影响也不可忽视。 对采购、库存和生产过程的影响也非常大。 对售后服务的影响。 1.5 电子商务系统 1.5.1 电子商务的管理环境 1.5.2 电子商务的技术环境 电子商务典型实例 一、亚马逊的故事 二、亚马逊的启示 思考练习 1．什么是电子商务？它与传统商务相比有何特征？ 2．电子商务按照不同的分类方式可分为哪些？ 3．一个完整的电子商务系统应包含哪几部分？ 4．你是如何理解电子商务的好处的？试举出生活中比较熟悉的电子商务网站。 讨论 一个人打猎，为什么要多个人围猎？（组织为什么会形成？）谚语说：一个和尚跳水喝，两个和尚太水喝，三个和尚没水喝？似乎和组织形成是矛盾的，您是怎样理解的？ 您还记得经济学里的一个基本原理边际效应递减？在互联网上有没有和这个规律相违背的情况，您怎么理解的？