电子商务概论教学课件ppt作者刘鹤第8章营销与网络营销课件.ppt

专题讨论法 专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌（BBS）或邮件列表讨论组进行。其步骤如下： 1）确定要调查的目标市场。 2)识别目标市场中要加以调查的讨论组。 3)确定可以讨论或准备讨论的具体话题。 4)登录相应的讨论组，通过过滤系统发现有用的信息，或创建新的话题，让大家讨论，从而获得有用的信息。 在线问卷法 1.涵义：在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。 2.具体做法 向相关的讨论组邮去简略的问卷 在自己网站上放置简略的问卷 向讨论组送去相关信息，并把链接指向放在自己网站上的问卷 3.注意的问题在线问卷不能过于复杂、详细，否则会使被调查者产生厌烦情绪，从而影响调查问卷所收集数据的质量。 2.网络市场间接调研的方法 网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。 归纳一下，网上查找资料主要通过三种方法： ●利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎 ●访问相关的网站，如各种专题性或综合性网站 ●利用相关的网上数据库。 访问相关的网站收集资料 如果知道某一专题的信息主要集中在哪些网站，可直接访问这些网站，获得所需的资料。以下提供若干个相关的网站： 1)环球资源 2)阿里巴巴 3)专业调查网站 课程结束 谢谢观看 第8章 营销与网络营销 学习内容： 8.1 网络营销概述 8.2 网络营销策略 8.3 网络营销手段 8.4 网络市场调研 本章学习要点： 掌握网络营销的策略及手段 及网络市场调研的方法 网络营销的基本含义、特点及职能网络营销与传统营销的区别 网络市场调研的特点及过程 掌握网络市场调研的方法 重点 难点 重点掌握 了解 难点 8.1 网络营销概述 网络营销概念-----以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销特点： 跨时空 多媒体 交互式 个性化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 网络营销与传统营销的区别 网络营销成本较传统营销成本低 网络营销效率高 网络营销缩减环节 网络营销更便捷 网络营销更具个性化 网络营销的职能 网络品牌 网址推广 网站优化 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 资源合作 网上销售 网站建设 网站流统计分析 8.2 网络营销策略 8.2.1 网络营销的产品策略 网络产品是指在互联网上开展营销活动的产品和服务。由于网络营销是在网上虚拟市场开展活动，因此网络产品的选择和销售必须满足网上消费者的特定需求。 1.网络营销产品特点与分类 ； 2.进行网络产品营销时应考虑的问题 （1）产品自身性能 （2）营销区域及物流配送体系 （3）供需关系问题 （4）信息产品的载体问题 观基础 实基础 3.网络销售中最容易销售的产品项目 （1）专业服务 （2）礼品类 （3）图书音像制品 （4）新奇特产品 （5）数码化产品 4.网络产品品牌策略 建立网络品牌、维护网络产品和发展网络品牌 是网络营销的重要任务 营销的重要任务。 8．2．2网络营销的价格策略 1.网络营销定价目标 在网络营销中企业定价目标主要有以下几种： （1）生存目标 （2）当期利润最大化目标 （3）市场占有率最大化目标 （4）产品质量最优化目标 2.网络营销定价程序 一般程序有： （1）分析测定市场需求 （2）估计产品成本 （3）分析竞争对手营销价格与策略 （4）选择定价目标 （5）选择定价方法 （6）确定可能的价格 （7）征询消费者的意见 （8）确定最终价格 3.网络营销的定价策略 实际应用中可以采用以下相关的价格策略： 1.促销定价策略 1.低价定价策略 2.限时抢购策略 3.折扣策略 2.个性化定制生产定价策略 个性化定制生产定价策略，是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。这种策略是利用网络互动性的特征，根据消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。 3.使用定价策略 所谓使用定价，就是顾客通过