电子商务物流管理第3版教学课件ppt作者屈冠银第12章电子商务物流的发展环境、现状与趋势课件.pptVIP

第12章 电子商务物流的发展环境、现状与趋势 引例：申通应对电子商务挑战 12．1 电子商务物流的发展环境 12．2 我国电子商务物流存在的问题和改进措施 12．3 电子商务物流发展趋势 12．4 案例分析：宝供物流如何应对挑战 引例：申通应对电子商务挑战 请阅读课本“引例：申通应对电子商务挑战 ”部分后思考以下问题。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．1服务的要求越来越高 需求不断升级是社会进步的标志，消费者的商品需求得到满足后，会产生对服务的需求，并且，低档次的商品和服务需求得到满足后会产生高档次的商品和服务需求，体现在物流上就是，需求方对快速配送需求会大量增加，这种增加就是一种机遇，同时也是一种挑战，它要求物流企业必须推出新的服务方式。 顾客需求提高后，第三方物流企业必须在服务方式上不断创新。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．2 经营风险不断增加 在买方市场环境下，需求升级后，用户会在最终需要时才做出购买决策，没有人会去囤积库存，但流通企业经营又不能没有库存，同时，厂商不敢多有库存，因为库存意味着风险，企业对库存的态度很复杂。 物流企业虽然自身没有库存问题，但顾客的库存在物流企业的仓库里，要考虑通过物流企业的运作，使工商企业和消费者的库存越来越少，他们在库存上不担或少担风险。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．3 市场竞争日趋激烈 “物流是第三利润源泉”已成为共识，外资纷纷进入，国内企业对物流也逐渐重视，都想分这一块大蛋糕。将导致社会增加对物流的投资，引导更多企业从事物流工作，促进物流领域的竞争日趋激烈。 随着现代物流需求的增长现代物流理念的传播，大型传统储运企业纷纷向第三方物流企业转型。 提醒物流经营者一句话，不要误解“物流是第三利润源泉”的说法，它不能说明投资经营物流就能得到这些“源泉”。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．4 营销方式不断创新 物流是为营销服务的，物流首先要满足营销的目标。营销方式不断创新后，对物流提出的挑战就更大了。 12．1．5 企业自身资源不足 21世纪的企业竞争会比20世纪激烈，因为市场环境更加完善，新企业进入一个领域比以往更加自由。同时，中国的物流企业必须学会如何与上游企业建立战略联盟、如何为上游企业提供所需要的物流和配送服务，因此物流企业需要学习，这无疑也是对第三方物流与配送企业提出的巨大挑战。 12．1电子商务物流的发展环境 12．1．6全球经济不断融合 跨国公司看好中国市场这已是不争的事实。 经济的融合一定带来物流系统的调整和优化。 12．1．7 信息技术不断发展 信息技术逐渐成为新技术领域中发展最快、竞争最激烈的先导技术，信息技术的创新创造了巨大的产业和市场，引发了一场新的产业革命，使信息产业成长为全球经济中融合度最高、发展潜力最大、增长速度最快的领域之一。 信息技术在物流方面的运用越来越广泛，许多物流企业在用信息技术改造传统物流，将信息流和物流进行集成已成为一种趋势。 12.2 我国电子商务物流存在的问题和改进措施 12.2.1我国电子商务和物流间存在的问题 12.2 我国电子商务物流存在的问题和改进措施 12．2．2改进电子商务物流的措施 1．优化物流系统网络 许多电子商务经营者考虑的物流问题就是送货和库存，这种认识过于肤浅。 可以采取的具体工作思路是:明确电子商务的销售目标→确定物流、配送的服务目标和成本目标→对可用的物流、配送资源进行评估→决定物流、配送的运作流程→决定采用何种方式构造物流、配送系统→配置物流、配送资源→物流、配送运作系统设计→物流、配送系统的管理制度设计。 12.2 我国电子商务物流存在的问题和改进措施 12．2．2改进电子商务物流的措施 2．建立供应链关系，发挥第三方物流的作用 由于抱怨找不到满意的配送公司，许多网站经营者或电子商务经营商往往不得不自己投资建仓库、买汽车，到头来为物流、配送背上沉重的包袱，这是电子商务经营者必须慎重对待的一件事。 3．建设适合电子商务要求的物流信息系统 从FedEx从事电子商务的经验可以看出，建立适合电子商务需要的物流，配送信息系统极为关键。 12．3 电子商务物流发展趋势 12．3．1 物流网络化 1．物流信息网络化 2．物流组织网络化 物流组织网络化与信息网络化互为因果。组织网络化必须以信息网络化为基础和物质条件，而正是组织网络化才促使了信息网络化的产生和发展。 12．3 电子商务物流发展趋势 12．3．2 增值服务柔性化 1．物流增值服务 电子商务物流和传统物流相相比，除了提供运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能外，还提供增值服务功能。 （1）使人变懒的便利性服务。 （2）快速反应服务。 （3）供应链集成