电子商务第一章20060221上课教案课件.ppt

电 子 商 务 Electronic Commerce 导论 电子商务话题 电子商务实例 学习目的 学习要求 内容简介 学习方式 参考资料! 电子商务话题 网络化社会带给人们生活的改变 电子商务描述了通过网络（大部分通过因特网）完成交易的方式。这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。 电子商务对社会的影响 电子商务实例 实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示） 学 习 目 的 提问 学习要求 从应用角度来看，从事电子商务工作 的人员可以分成三类： 技术人员。 电子商务的实务操作人员。 电子商务管理、组织和控制人员。！ 技术人员 其主要工作是电子商务系统的实现 硬件设计制造 软件编制 网站建设等内容！ 实务操作人员 其主要工作是 电子商务在商业中的应用 网络营销 信息流 物流 资金流的实现等。！ 电子商务管理人员 其工作主要包括 电子商务战略制定 实施管理 业务流程管理 组织结构调整 安全控制等！ 电子商务的多学科交叉特征 经济学 金融学 市场营销学 国际贸易学 管理学 计算机科学 消费者行业学和心理学 商务英语 目录 第１篇　电子商务概论 第１章　电子商务概述 第２章　电子商务的产生和发展过程 第３章　电子商务对社会的影响 第２篇　电子商务的基础环境 第４章　电子商务的技术基础 第５章　电子货币与支付系统 第６章　电子商务的法律环境 目录 第３篇　电子商务的应用 第７章　企业与消费者（ＢtoＣ）之间　　　　的电子商务 第８章　企业与企业（ＢtoＢ）之间　　　　　的电子商务 第９章　电子政务 目录 第４篇 电子商务与国际贸易 第10章 电子商务与国际贸易 第11章 进出口业务电子化操作 第５篇　网络营销 第12章 网络营销概论 第13章 网络营销组合策略 参考资料 陈科鹤主编.电子商务实务教程.清华大学出版社.2002年8月. [美]埃弗雷姆?特伯恩等著.王理平、张晓峰译.电子商务:管理新视角(第2版).电子工业出版社.2003年1月. 张宽海.电子商务概论.电子工业出版社.2003年7月. 邵兵家主编.电子商务案例教程.机械工业出版社.2001年 恽刚等. 电子商务基础教程.机械工业出版社. 2001年9月 黄京华.电子商务教程.清华大学出版社.1999年. 参考资料 赵立平.电子商务概论. 复旦大学出版社.2000年3月. 祁明 主编. 电子商务实用教程.高等教育出版社. 2000年 曾强.电子商务的理论与实战.中国经济出版社. 2000年3月 姚国章.中国电子商务发展战略.北京大学出版社. 2001年 Bud 5.Smith, Frank Catalano.网上营销指南电子工业出版社.1999年4月. 编委会.电子商务职业技能培训教程.北京希望电子出版社.2000年7月 第一章 电子商务概述 第一章 电子商务概述 案例 一、商务与商务活动 二、电子商务的定义 三、电子商务的框架 四、电子商务的类型 五、电子商务的功能与特点 六、电子商务的内涵 案例 传统商务的认识(买方) 案例 传统商务的认识(卖方) 一. 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 一.商务与商务活动 3.商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。 事务流、物流、现金流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 花费高！ 一.商务与商务活动 4.传统商务过程的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势 二.电子商务的定义 引入概念 1、案例分析：网上购书 购买者通过因特网书店的网站选定自己