电子商务运营实务教学课件ppt作者李建忠第6章第三方C2C电子商务平台运营课件.ppt

6.2网店商品信息发布与管理 6.2.3店铺日常管理 3.店铺管理中的细节 《电子商务运营实务》机械工业出版社 3.发货管理 总体要求：发货及时、准确，保证顾客收到货物完好。 打印快递单：根据淘宝交易信息，在发货单上输入收货地址/单位/姓名/电话/邮编，并在发货商品栏注明发货的型号/颜色/尺码，多件商品用“；”隔开； 快递单打印好后，在淘宝已经卖出的宝贝中点击发货，选择快递公司并输入发货单号； 包装人员按照发货快递单从库房取货，点清数量，确认尺码，避免少发、漏发，并仔细检查商品是否完好，杜绝发出有问题商品； 包装规范：普通耐压服装用快递公司专用塑料袋发货，装好后尽力压缩下，把里面的空气尽可能排出，以防运输途中压爆塑料袋；塑料袋封好后，用透明胶带再加固；快递发货单贴在包装正面；包装好后，包装人员在快递单上签署自己的名字； 快递公司人员收货时，快递单上需要填写重量和价格，发货人员需核对重量和尺码是否有误，有问题的让快递公司人员更改； 快递人员填好单子后，都需要留一份底单给我们保存，一定要清点底单和发货单数是否一致；每单快递人员均需要签上本人名字； 快递发货底单按照日期分快递公司保存，便于以后查询，一定因为快递公司原因丢失，此底单作为发货证据； 保存的快递单底单15天后必须归档，并交管理人员妥善保存； 对于快递公司收货后但又无法到达的件，将快递底单单独存放，以便月结抵扣费用； 与快递公司及快递收货人员建立良好的合作关系，礼貌的对待快递收货人员，有配合不顺的，当面提出并协商解决，避免不愉快发生，影响以后的发货效率等； 目录 Contents 6.1 第三方C2C电子商务平台概述 6.2 网店商品信息发布与管理 《电子商务运营实务》机械工业出版社 6.3 网店推广 6.4 网店售中与售后服务 6.3 网店推广 例 《电子商务运营实务》机械工业出版社 利用淘宝站内推广：加入“淘宝直通车”主动出击，让产品与顾客会面，采用“淘宝客”服务让广大淘友进行强大的宣传。 网站免费广告：在各种有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。 论坛发帖：利用各大论坛宣传自己的网店，发好帖、发精华帖，在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的人来店铺做客。 开通博客：撰写博文，写一些团队创业的经历，提高知名度。为有意来贵州雷山旅游的人提供资讯和帮助，同时分雷公山景点的旅游信息，吸引顾客。利用文字和图片宣传当地独特的原生态自然和人文风光。 利用淘宝站内的其他推广方式：多参加站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也是到相应的推广。 6.3 网店推广 6.3.1店铺的有哪些信誉好的足球投注网站排名优化 1 优化之前的基础工作 《电子商务运营实务》机械工业出版社 1.消费者保障体系 消费者保障体系是淘宝官方认证的服务体系，一旦有了这些体系认证，在排序的过程中，宝贝的展示纪律会比没有这个标示的店铺高出很多。 2.橱窗推荐 橱窗推荐时淘宝排序规则里面一个重要的参数，在同时满足有哪些信誉好的足球投注网站规则的宝贝里，优先展示橱窗推荐的产品，淘宝有哪些信誉好的足球投注网站只展示4000 个宝贝的前提下，没有设置橱窗推荐的商品时很难真正被展示到的，这也是很多新手老是抱怨怎么没有流量的主要原因 橱窗推荐位是有限制的，所以我们必须选择店铺里最能吸引用户的宝贝，系统也有自动的宝贝推荐，通常来说，销量高的宝贝最好一直保持推荐的地位不动摇，有新品发布的时候将那些流量不高的宝贝推荐上去。 3.时间排序 6.3 网店推广 6.3.1店铺的有哪些信誉好的足球投注网站排名优化 2 宝贝和有哪些信誉好的足球投注网站词的相关性 《电子商务运营实务》机械工业出版社 决定相关性的因素有三个：类目属性、宝贝标题、有哪些信誉好的足球投注网站关键词。 关键词和类目属性的相关性：淘宝有哪些信誉好的足球投注网站的相关性和商品所在的类目是息息相关的。比如用户输入的是“防晒霜”，那么他大概是想找“美容护肤/美体/精油”类目下的“面部防晒”或“身体防晒”类的商品；其他类目下的商品，就会被降权。 关键词和宝贝标题的相关性：宝贝标题与关键词相关性越强越利于排名。有的卖家在标题中有意的堆砌关键词或者使用人眼无法正确识别究竟是何种商品的标题，这种情况会被有哪些信誉好的足球投注网站降权的。例如用户想有哪些信誉好的足球投注网站LV手袋，商品的标题中出现“可媲美LV的真皮手袋”，类目是正确放置在了箱包皮具类目了，可并不是用户想要找的商品，同样会被判定为不相关的商品。 6.3 网店推广 6.3.1店铺的有哪些信誉好的足球投注网站排名优化 3 人气 《电子商务运营实务》机械工业出版社 （1）交易量：销量某种程度直接反应了一个店铺和一个宝贝的受欢迎程度。销量中又分销售总量和交易笔数，都会做参考。人气分会参考最近30天的数据，还会根据时间的因素进行加权。商城的宝贝虽然详情页显示的销售量是累计的，但也只会计算最近30天的交易笔数； （2）转化率：是指100个客户看