第1章办公自动化概述课件1.pptVIP

第一章 办公自动化概述 本章主要内容 办公自动化的定义 办公自动化的基本技术 办公自动化的分类、组成要素及服务对象 办公自动化的发展 第一节、办公自动化的定义 办公自动化简称OA(Office Automation) 办公自动化是把计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学结合起来，把基于各种不同技术的先进办公设置有机地组织起来，使办公系统具有高效率地综合处理各种办公信息的能力。 1、办公自动化的特点 ①集成化办化自动化是综合多门学科的发展迅速的新型学科 ②多媒体化包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 ③智能化办化自动化实现对文字、表格、数据、语音、图形、电子邮件、电子会议等信息的一体化处理过程 ④办公自动化是以提高办公效率和办公质量为目的 2、办公自动化技术分为三个层次 数据处理、 管理信息系统（MIS）、 决策支持系统（DSS） 第二节、办公自动化的主要技术 1．公文电子处理技术 2．电子表格和数据处理技术 3．电子报表技术 4．语音和图形图像处理技术 5．电子邮件技术 6．电子会议技术 7．信息检索与传输技术 第三节、办公自动分类、组成要素及服务对象 一、办公自动的分类 1 、事务型办公自动化系统 2、信息管理型办公自动化系统 3、决策支持型办公自动化系统 二、办公自动化的组成要素 1、办公人员 a领导决策人员b中层管理人员c专业人员和辅助人员 2、办公机构 3、办公制度 4、办公信息a数据信息b文字信息c语音信息d图形图像信息 5、技术支持 6、办公环境 三、办公自动化系统的服务对象 1、领导干部和行政管理人员 2、办公操作人员 3、专业技术人员 第四节、办公自动化的发展 一、办公自动化的起源。 二、现代办公技术设备的发展演变。 三、办公自动化的发展趋势 1、办公环境网络化 2、办公操作无纸化 3、办公服务无人化 4、办公业务集成化 5、办公设备移动化 6、办公思想协同化 7、办公信息多媒体化 8、办公管理知识化 9、办公系统智能化 四、我国办公自动化的发展现状 1、发展过程 启蒙动员阶段（1985年前） 初见成效阶段（1986-1990年） 快速发展阶段（1990年后） 2、整体现状 1、起步较慢，使用单机，使用Microsoft Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。 2、已经建立了自己的Intranet（单位内部局域网），但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。 3、已经建立了自己的Intranet，单位内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。 4、已经建立了自己的Intranet；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好地支持信息共享和协同工作，与外界的联系渠道畅通。 3、影响我国OA发展存在的问题 1．基础设施建设尚不完善 2．系统的安全难以令人满意 3．与办公自动化相适应的规章制度不健全 4．落后的管理模式与先进的计算机网络化管理不相适应 5．领导的重视和工作人员的支持不够 6．软件应用相对滞后于硬件平台 7．不能慎重选择适合自身条件的设备、软件和服务厂商 * * *