第1章管理与管理学课件.ppt

选用教材：管理学—原理与方法（第四版）作者：周三多、陈传明、鲁明弘出版社：复旦大学出版社 2004年6月第四版课时：48学时 参考书目 （1）《管理学》斯蒂芬·P ·罗宾斯著 中国人民出版社 1997年4月 （2）《管理学》哈罗德· 孔茨 海因茨·韦里克 经济科学出版社（第十版） （3）《管理学》徐国华 张德 赵平 清华大学出版社 2002年7月 （4） 《管理学》周建临 主编 上海财经大学出版社1996 （5） 《管理学》 肖洪钧 主审 大连理工大学出版社1998 （6） 《管理学教程案例》周健临 主编 上海财经大学出版社 2002年7月 平时注意关注企业必威体育精装版的管理案例 学习方式： 上课听讲 看参考书 小组讨论考试成绩：  你对管理感兴趣吗，请思考一下你为什么要学习管理学？请举例说明一下 为什么要学习管理学？ 我们之所以要学习管理的首要原因，是由于改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益。 因为我们一生中每天都在和它们打交道。假如你在机动车办公室花3个小时办你的新驾驶执照，你不感到沮丧吗？假如你在百货商店里售货员全都不搭理你，你不感到困惑吗？当你三次打电话给航空公司询问去某地的机票的价格，而每次办事人员答复你的票价都不一样时，你不生气吗？面对中国的看病难现象，你不认为这里面有问题吗？这些都是低劣的管理导致的问题。 为什么要学习管理学？ 学习管理学的第二个原因是，你所面临的现实是，不是管理别人就是被别人管理。 对于那些选择管理生涯的人来说，理解管理过程是培养管理技巧的基础。不过，也许假定每个学习管理的人都打算从事管理职业未免太天真。只要你为了生活不得不工作，那么几乎总得在某个组织中工作，于是或者你是管理者，或者你为管理者而工作。如果你打算作个管理者，那么通过学习，你可以从中领悟到许多道理。不过有一点需要指出的是，你不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者。 为什么要学习管理学？ 管理有方的组织，像沃尔玛公司、摩托罗拉公司、西门子公司等，都赢得了顾客的忠诚，获得了增长和繁荣。而那些管理不善的组织，发现它们的顾客在减少，年收入在下降，最终，薄弱的管理不断腐蚀它们，组织的生存会受到威胁。 获得基业常青的企业，都是管理有方的企业 第一章 管理和管理学 管理活动自古有之： 古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔。 管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家 小到家庭 中间的是企业 现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。 第一节 人类的管理活动 为何管理实践与人类历史同样悠久： 人类活动的特点 1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。（蜜蜂和白蚁）2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 管理的必要性 1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 案例：尿布+啤酒=更大的利益 先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相提并论。 　　 也许现在你们已经有很多答案了，我相信还有我想不到的和写不出来的答案。现在我来说我的答案。请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面，人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。　　 这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法，因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。 谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答案的不是人，是信息化。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库。是它，通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。 　　 原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。 按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益，当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇的变化