第1章管理学导论课件.ppt

管 理 学 原 理 2012年9月1日 管理思考？ “多元化”和“专业化”？孰是孰非？ “用人不疑”还是“监督考核”？ “民主”还是“集中”、“独断”？ “情”、“理”、“法”谁大？ 学好了“管理学”是否就会“管理”？ 企业里“人”和“资本”谁更重要？ 名 人 言: 对中国人来说，管理的启蒙教育要比电脑重要一百倍。 ——Bill .Gates “……但是我认为科教兴国的基础在于教育。这个教育除了基础教育应该予以十分重视以外，对于专业教育我认为最重要的是管理方面的教育。目前，中国最缺乏的就是管理人才，我国的国有企业它的一把手，它的总会计师大部分是不合格的。” ——朱鎔基 名人言（二） 市场竞争实际上不是发生在国与国之间，而是在公司与公司之间进行。迄今为止，我不曾看到哪个国家未拥有强大的公司就能在全球经济中占先的。没有强大的公司，也就不会有持续的发展。 ——迈克尔?波特 如何学管理学 理论阐述 案例思考 资料阅读 社会实践 推荐读物 IBM道路：国际商用机器公司的成功秘诀 GE管理模式 惠普之道 沃尔玛与家乐福 宝洁的观点 TCL攻略 海尔管理模式全集 联想再造 走出华为 大败局 第一章 管理概述 一、什么是管理 管理是对资源运筹帷幄的方法 管理是指挥人的艺术 管理是借力 管理就是构建体制 管理是抠细节 管理就是协调 管理是服务 管理是创造价值 管理是沟通 …… 二、管理的概念 这些定义可以概括为： 从管理的职能的角度来界定管理的含义，管理是计划、组织、控制、激励和领导五项基本活动 管理是通过协调人力、物力和财力资源实现组织目标的活动 管理是协调组织资源使组织成员更高效率地达到组织目标地过程 本书对管理的界定: 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 对这一定义的进一步解释是： 1、管理的载体是组织。 2、管理的本质是有效利用资源的活动或过程。 3、管理的主体是人。 4、管理的客体是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 5、管理的职能是计划、组织、领导、控制。 6、管理的目的是为了实现既定的目标。 对管理简单的理解就是管人和理财 管理四大职能 计划：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制：检查和监督，着力于纠偏。 管理工作的基本目标 1、管理的二重性 自然属性 社会属性 管理的二重性具有重要的现实意义： （1）管理既需要合理组织生产力，又要努力改善生产关系。 （2）管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力，又需要具备处理人际关系的知识和技能。 （3）全面地认识国外管理理论和经验。 2、管理的科学性和艺术性 第二节 管理学 一、管理学的涵义 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 二、管理学的特征 1、管理学是一门综合性的交叉学科 2、管理学是一门多分枝多层次的学科 3、管理学是一门不精确的学科 4、管理学是一门实践性强的学科 系统原理 人本原理 责任原理 权变原理 效益原理 信息原理 第三节 管理者 二、管理者的分类 1、按管理者所从事的业务分： 综合管理人员和专业管理人员 管理层次与管理职能的相关性 三、管理者的角色 （一）、管理层次与管理角色的相关性 （二）、管理规模与管理角色的相关性 四、管理者的技能 （1）技术技能：指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 （2）人际技能：指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。 （3）概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力 管理技能框架的现实意义 首先，在选拔管理人员时，要根据他们是否拥有相应职责所必需的