第1章配送作业认知课件.ppt

参考教材 第1章 配送作业认知 引例（P2） 在某开发区内聚集着30余家小家电生产企业，每个企业在原材料采购和产品销售的过程中都遇到了同样的问题。 在采购的时候，往往由于某一种材料采购量不足，要花费高昂的费用。 销售的时候，单个客户需要的产品数量少，多个客户关于配送产品的时间和数量要求又在不断变化，致使销售费用居高不下。这些企业也曾坐下来商谈合作采购和销售的事，但没能成功。 引例（P2） 近日，有调研者到这些企业发放问卷，说要在这个区域见一个与小家电相关的配送企业，为区域内企业提供采购和销售方面的物流服务。 某一天，几个企业的经历集中在一起讨论关于配送的事，同时请了一位物流教授给大家讲一下。 问题 1.教授在这么短的时间内能讲些什么呢？ 2.集中做配送真的有利可图吗？ 3.配送企业主要都做些什么呢？ 第一节 配送认知 一、配送的概念和要素 1.以送货为目的，但配是送的前提 2.配送推动了物品流动 3.配送是专业化的增值服务 4.配送以用户要求为出发点 应用小案例（P4） 幸福街道有15个小区，约1万户人家。因为很多人家都饮用桶装水，因此需要送水。小区居民刘某在与多家桶装水生产厂家沟通后，对该小区的整体情况做了概要调查。 他发现该街道每周需要桶装水7000桶左右，用水的品牌不固定，同时由于桶装水整体的质量问题使得部分以前饮用桶装水的人家停止购买。这个街道还没有桶装水的配送点，桶装水都是由远处的一家大公司提供配送服务。 应用小案例（P4） 刘某认为应该在合适的位置开设一家配送中心配送桶装水。于是他注册了忠诚配送中心，设置在街道靠近中间位置、车辆进出方便的一个街面房内，暂时的唯一业务就是送水，水的品牌有十余种。 随着业务的逐步开展，出现了两个比较难解决的问题，首先是用户问题，因为刘某送的水价格普遍比较高，有很多用户不能接受，销售量受到一定的影响；其次是用户的订水电话很没有规律，很多时候要为了送一桶水跑很远的路。 应用小案例（P4） 对于第一个问题，刘某知道需要借助于桶装水生产公司的宣传，同时自己可以采取一些促销手段来解决。 对于后一个问题，他经过多方的咨询和自己独立的思考，采取了如下方法： 第一，开展调查，搞清楚每户用户人家的人口水量，了解他们用一桶水大概要多少天，然后为每户免费提供更换的备用水桶。之后通过自己的推算，预先可以知道哪些人家的水快喝完了，就可以按照自己的安排来有规律地送水，既保证用户喝的水是新鲜的，又可以降低自己的送货成本。 应用小案例（P4） 对于临时的电话订水用户，可以将他们所要的水与预先安排好送的水放在一起送出去。这一方案实施后，公司盈利额明显增加。 第二，用科学的方法规划送货的路线。为此，刘某对该街道的路进行了详细研究，对每一条路的车流高峰时间做了详细的记录。之后请了一个软件专家为自己制作了一个小软件，可以根据具体的送货任务规划送货的路线。这样一来，送货的成本进一步降低了。 问题 刘某的送水业务为什么有利可图？ 他还可以采取哪些方法增加自己的收入？ 配送的要素 1.集货 2.储存 3.分拣和拣选 4.配货 5.配装（应用小案例P6-1） 6.配送运输（支线运输） 7.送达服务（配送并非货物送达即结束） 8.配送加工 应用小案例(P6-1) 某配送中心的出货区有如下货物：水果10箱，箱尺寸是40cm*40cm*40cm；方便面100箱，箱尺寸是40cm*30cm*30cm；食用油100箱，箱尺寸是30cm*30cm*35cm。如果现在需要将这些货物送到一条配送路线上的两个客户处，已知配送车厢的尺寸为2m*4m*1.5m，两个客户需要的货物分别为以上货物的一半。 问题：如何装在配送车辆？ 思考题(P6) 宏达米业是黑龙江鸡西市的一家经销东北大米的公司，每年有约1万吨的大米发往全国各地。以前公司都是在内部将大米装袋后再出运，但是出现了一些问题。 首先是运输费用比较高，装袋后的大米运输过程中的运费、装卸费偏高。 其次是不同地区不同包装的大米销售量有很大差异，导致部分地区缺货，部分地区库存增加。所以公司决定改变方式，将大米散装运输到各地，再由各地分级包装成不同分量，这一方法取得了很好的效果。 问题：宏达米业在大米配送过程中采取了何种方式，效果如何？ 二、配送的特点 三、配送的类型 三、配送的类型 应用小案例（P7） 应用小案例（P8-1） 应用小案例（P8-2） 应用小案例（P8-3） 三、配送的类型 应用小案例（P9） 三、配送的类型 应用小案例（P11） 四、配送的流程 四、配送的流程 四、配送的流程 四、配送的流程 四、配送的流程 四、配送的流程 四、配送的流程 第二节 配送中心认知 一、配送中心的概念 第二节 配送中心认知 二、配送中心的类型 二、配送中心的类型 二、配送中心的类型 二、配送中心的类型 三