第6章ERP软件系统的实施与运行课件.pptVIP

第6章 ERP软件系统的实施与运行 * * 6.1 ERP系统的实施方法与步骤 6.2 ERP系统的测评与验收 6.3 ERP应用绩效评估 6.4 ERP项目实施成功的条件 6.5 国内外几种主流产品的实施方法 6.6 我国企业实施ERP应注意的问题 ● ERP实施项目管理的重要性 ● 系统实施阶段的主要工作内容 ● 系统的测评与验收工作内容 ● ERP项目实施是否成功如何评判 ● ERP项目实施成功的关键因素 ● 实施方法 知识重点 领导层培训 ERP原理培训 软件产品培训 系统管理员培训 程度员培训 后续跟进培训 企业诊断 需求分析 目标确定 选择软件 项目组织 数 据 准 备 系统安装调试 软件原型测试 二次开发与软件用户化 工作准则工作规程 系统并行运行 系统切换 新系统投入运行 阶段验收 项目的前期工作阶段 正式实施前准备阶段 ERP实施与控制阶段 并行运行阶段 系统切换和新系统正式投入运行 ERP软件的主要实施阶段 6.1 ERP系统的实施方法与步骤 6.1.1 ERP项目的实施与控制阶段 在完成了ERP项目前期准备工作之后，就即将进入ERP项目的正式实施即软件的客户化阶段和运行阶段，即ERP实施与控制阶段（ERP软件的客户化阶段）、并行运行（试运行）阶段、系统切换和新系统正式投入运行阶段。 ERP项目的实施过程及其主要工作内容如下图所示。 项 目 管 理 信息技术架构建立及维护（网络/数据库） 项 目 准 备 系 统 转 换 准 备 系 统 转 换 数 据 收 集 项 目 组 成 员 系 统 培 训 当前业务流程确认 业务确认 流程优化 流程评估 模拟运行及管理层确认 测试准备 及执行 用户手册编制 细部设计及系统配置 最终用户培训 系统试运行 系统运行 实 施 后 技 术 支 持 与 服 务 报表的客户化设计/编程 当前业务调研与分析 确认二次开发内容 签订二次开发协议 系统设计 与确认 编 程 系统测试 编制用户手册 ERP项目实施过程及主要内容 ERP软件的客户化主要工作内容 ERP实施与控制阶段，即ERP软件的客户化阶段，主要工作内容有 ： 1）系统模拟运行和并行运行的数据准备与录入 2）项目组成员的系统培训 3）系统配置与参数设置 4）业务流程的评估、优化与确认 5）软件的客户化 6）模拟运行并确认 ERP软件的客户化主要工作内容 7）细部设计与优化 8）系统测试 9）工作准则和用户手册编制 10）报表的客户化设计 11）最终用户培训 12）二次开发 6.1.2 并行运行阶段 并行运行即试运行，是将ERP系统正式投入实际使用前的现场测试。 在并行运行阶段，不管是对实施方还是企业方，都要做好以下几个方面的工作： 1）事先拟定并行运行方案，指导整个并行运行过程。 2）详细记录并行运行过程和存在的问题。 3）尽量将问题解决在萌芽状态，不将问题遗留到新系统投入实际运行过程中。 6.1.3 系统切换和新系统正式投入运行 进行系统切换，标志着新系统即将投入实际运行。新系统投入运行一个阶段后，双方要组织验收，进行实施评估和效益评价，进行正确的ERP运行管理与维护。对企业而言，还必须向更高的目标迈进。 1） ERP系统正式投入运行后，还需陆续将企业的其他产品不断地维护进系统中。 2） 要把ERP系统应用好，人才是最关键的因素。 3） 定期对ERP运行的效果进行检测，不断提高ERP系统的性能。 ERP的五个实施阶段环环紧扣，互为因果，所以在整个实施进程中，应控制每一阶段的实施质量。 6.2 ERP系统的测评与验收 6.2.1 ERP系统的测评 ERP软件测评主要内容：ERP系统的基本功能、基础性能和用户文档。 基本功能：主要测试生产计划与控制管理 、采购管理 、销售管理 、库存管理 、财务管理 等模块。 基础性能：主要从可靠性 、易用性 、集成性三方面考察。 用户文档：用户文档完整程度 、描述与实际功能的一致性 、用户文档的易理解程度 。 6.2.2 ERP系统的验收 1．系统验收原则 依据《ERP软件商务合同》、《实施服务合同》以及相关文档，如需求分析报告、业务流程重组方案、针