医药行业新员工培训人力质管篇.pptVIP

临岗教学培训专业篇 人力质管综合部 胡炳莉 广生堂欢迎你! 欢迎你加入广生堂这个大家庭，愿在这里工作成为你事业腾飞的新起点。 这次培训的目的是告诉你今后工作中必须遵守的制度与规范，以及掌握一些应知应会的常识；以便你尽快熟悉新的工作环境。掌握此次培训的内容有助于你在广生堂充分发挥自己的聪明才智,迈向更高的舞台。 如果你在此次培训中有疑问或遇到困难时，请与培训师直接沟通、咨询，我们会帮你一一解答。 祝你在今后的工作中，心情愉快,学习进步! 课程内容 一、培训纪律 二、公司简介 三、公司发展历程及发展规划 四、公司组织机构图 五、新员工质量管理培训（法规与GSP） 一、培训纪律 1、不得迟到早退，有事请举手示意。 2、不得缺课，凡无故缺课者，不予录用。 3、课堂上不得随意走动，不得接听电话，严禁在教室内抽烟、吃零食，注意保持公共卫生。 4、手机关闭或调成无声状态。 二、公司简介 广生堂医药保健品有限公司是一家大型平价药品超市连锁企业。旗下现拥有15家大中型连锁门店，2家医疗门诊部。 公司经营项目包括：中药饮片、中成药、抗生素制剂、化学药制剂、生化药品、生物制品、医疗器械、保健食品、计生用品、文化体育用品、日用百货、化妆品等。 三、公司发展历程 1995年公司解放路药店开业。 2002年公司坐落于江津路活力城旁的旗舰店（第一药店）开业，成为荆州市第一家实行开架式售药的零售药店，同时率先提供24小时便民售药服务。 2003年11月左良才先生创办了荆州市广生堂医药保健品有限公司，实行“以质量求生存、以服务求发展”的经营方针。 2004年3月广生大药房开业进驻荆州区屈原路。 2004年12月第七药店开业进驻江津西路。 三、公司发展历程 2005年2月第八药店开业进驻荆州区黄金堂。 2005年4月第九药店开业进驻沙市区燎原社区。 2005年5月正式成立药品零售连锁公司，同年7月一次性通过湖北省食品药品监督局药品经营质量管理规范（零售连锁）认证。 2006年5月第六药店开业进驻沙市区中山路步行街。 2006年8月第十药店开业进驻朝阳社区，于2009年迁至凤台坊三进花园社区。 2006年9月公司党支部挂牌成立。 2007年12月诚信药店开业进驻沙市红门路商圈。 二、公司发展历程 2009年3月第五药店开业进驻荆州南环路大学城。 2009年5月第十一药店开业进驻朝阳社区。 2009年11月梅台巷药店开业进驻梅台巷社区。 2009年12月长港路药店开业进驻长港路美树林景湖社区。 2010年4月第十二药店开业进驻塔桥路社区。 公司顺应健康产业多元化的发展轨道，投入精力开设了2家医疗门诊部，使处方药品的管理得到了保障，同时协助门诊部聘请国内知名专家为顾客坐诊，为用药指导及医疗咨询提供了“科学、安全、有效”的服务平台。 公司荣誉 广生堂医药保健品有限公司通过全体广生人的不懈努力，荣获了“中国质量万里行单位”、“湖北省青年文明号单位”、“荆州市青年文明号单位”、“荆州市先进私营企业”、“守合同重信用企业”、“消费者满意企业”、“五好基层党组织”、“十佳品牌药店”、“市示范药店”等光荣称号。 公司一直推行的“365天营业、24小时售药、免费送药上门、免费代煎中药、家庭过期药品免费更换、VIP会员健康储值”等人性化服务，给市民带来了极大的便利和优惠 公司发展规划 做为荆州市本土的大型零售连锁企业，公司准备在三年内加大拓展步伐，在荆州市打造30家连锁门店。 未来三年公司会大力拓展，涉足进军荆州市周边市场（石首、监利）。 公司在快速发展的成长阶段，需要全面的管理人才，公司对人才的培养方向是不拘一格求人才，也希望在座各位能发挥自己的聪明才智，迈向更大舞台。 四、公司组织机构图 质量管理培训 药品零售的有关法规 《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例 《药品质量管理规范》及其实施细则 日常监管重点 湖北省药品管理条例 处方药和非处方药分类管理办法 进口药品管理办法 生物制品管理规定 药品零售企业中药饮片质量管理办法 零 售 药 店 经 营 质 量 管 理 规 范 GSP的概念： 英文Good Supply Practice 直译为“良好的供应规范”，意译为“药品经营质量管理规范” GSP的含义：指通过控制药品在流通环节所可能发生质量事故的因素，从而防止质量事故的发生的一整套管理程序。 零 售 药 店 经 营 质 量 管 理 规 范 简单的说GSP就是一个质量体系，那么如何在实际经营过程中进行有效的质量控制呢？ 把握好五关：进货质量审核关、入库验收关、储存养护关、安全销售关、售后服务关。简单的讲，就是把握好“进、销、存”三关。 在零售门店里，实行三级质量管理体系，第一级是质量负责人，第二级是质量管理员，第三级是养护员和验收员。