管理信息系统导论课件.ppt

管理信息系统 导论 什么是MIS 管理信息系统的起源 时间 代表人物 论点 1930ˊ 柏德 强调决策在组织管理中的作用 1950ˊ 西蒙 提出管理依赖于信息和决策的概念 1950 ˊ 维纳 发表了控制论与管理，他把管理过程当成一个控制过程 1950 ˊ 计算机用于会计工作 1958 ˊ 盖尔 “管理将以较低的成本得到及时准确的信息，作到较好的控制。” 有代表性的几个定义： 1、管理信息系统一词最早出现在1970年，由瓦尔特·肯尼万（Walter T · kennevan）给它下了一个定义: 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企 业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 2、 1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·戴维斯（Gordon B · Davis）给出了一个较完整的定义： 是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、 计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统， 它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策 功能。 案例： STONYFIELD公司是美国一个农场有限公司，主要生产芒果奶酪。该公司CEO－CARY热衷于听取顾客意见。当他收到客户协调员的备忘录中称顾客提出要巧克力奶酪时，他希望知道是否有其他客户也有同样的需求？需求频度如何？以及最先提出需要的地区等相关信息。可由于公司缺乏一种对客户文档进行排序分析的方法而无法得到相关信息。 CARY意识到免费的客户电话号码对于新产品的开发的重要性，为了建议一套客户电话跟踪系统，他迅速与COCCI计算公司取得联系，COCCI公司很快开发出一套针对该公司的价值10000美元的系统解决方案。 今天，该公司根据这一客户追踪系统，员工可迅速根据口味、客户抱怨或意见的类型、按照地区甚至商店对某种口味的产品进货或不进货等途径进行检索。 该系统给公司根大的灵活性，可在几秒钟内就可搜寻一个客户的任何评价；公司利用数据库确定了一周内有11位客户提出需要巧克力奶酪的信息，几个月后，该公司的巧克力奶酪就打入全国零售店的货架上。 MIS的基本组成 人 包括系统分析员、系统设计人员、系统实施和操作人员、系统维护人员、系统管理员、数据准备人员及各层次的管理人员。 计算机系统 硬件系统：包括计算机和相关设备，进行信息输入、输出、存储、加工处理和通信。 软件系统：包括系统软件和应用软件。 信息：有价值的数据资源 MIS的简单定义 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它具有预测、控制和辅助决策等功能。 计算机在管理中的应用 装配线 穿孔卡 早期计算机 软件技术 通信技术 微计算机 多媒体 人工管理 穿孔卡设备 记帐机 第一台计算机 单机用于管理 独立计算机系统 操作系统，数据库，应用软件 计算机网络、显示终端 分布式数据处理、生产过程自动化 Internet，EDI，EMS，CSCW 管理信息系统 阶段 集成生产系统 Intranet 1946 1929 1954 1958 80年代 对信息系统看法的变化 管理信息系统的应用领域 国际范围问题： 人口家族、通商通货、竞争协作、资源能源 国家社会问题： 都市规划、地域开发、犯罪控制、环境污染、保健卫生、劳动就业 企业管理问题： 计划、新产品的研制与评价、企业相互关系、购买与广告、流通、市场、生产管理、投资计划、劳动等问题 系统问题： 交通、情报、计算机、流通、教育、医疗等 行业领域： 农业、水产、钢铁、矿山、原子、电力、石油、纺织、银行和军事等 学科研究什么 利用信息技术重塑组织 从应用看信息系统 能够提供一个组织上和管理上的解决方案 基于信息技术 能够帮助组织面对环境所带来的挑战 课程内容 MIS的概念－深刻认识和理解 MIS的技术基础－认识并了解 MIS的建设与管理－深刻认识和理解 组织中的MIS－认识和理解 涉及学科 所需知识结构 管理信息系统研究对象  　　 1、信息用户需求研究  信息用户的需求是管理信息系统存在和发展的前提条件，探索和总结出与信息用户之间进行沟通和交流的有效方式方法，形成科学的、具有指导意义的理论体系。 　　2、管理信息系统自身研究  从管理信息系统处理对象和处理方法的角度，研究管理信息系统的概念、框架、激励、结构及具体方法和技术。 　　3、管理信息系统开发方法研究  从管理信息系统研制和开发角度研究认识客观事物和管理信息系统开发的规律，研究系统分析和设计的理论、方法及其开发工具等。 　　4、管理信息系统评价研究