管理系统中计算机的应用课件.ppt

管理系统中计算机应用 第一章?管理系统中计算机应用概论 1.1?信息与管理?  1.1.1?信息和数据? 1.信息与数据的概念? 信息：是对事物运动状态和特征的描述 数据：是载荷信息的物理符号。? 信息和数据的区别：? 信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 2.信息的递归定义? 　　管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。 1.1.2?管理和管理系统 企业管理系统? 　　“系统”?是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。? 　　实现企业预期的经济效益目标，需要构成一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分： 一是管理的客体，即管理对象(生产和服务过程)? 二是管理的主体，即管理者和管理机构 三是联系两者的信息系统 1.2?管理信息? 1.2.1?管理信息的作用 管理信息的作用主要体现在以下几方面： 1.管理信息是重要的资源? 2.管理信息是决策的基础? 现代管理的核心是决策。 3.管理信息是实施管理控制的依据 4.管理信息是系统内外联系的纽带 企业是分层次进行管理的，不同层次的管理具有不同的职能，需要不同的信息。? 　　战略层——战略信息; 战术层——战术信息;? 　 作业层——业务信息。 1.2.3?管理信息处理的内容? 管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面：? 1.信息的收集? 根据数据和信息的来源不同，信息收集工作分为原始信息收集和二次信息。? 　 原始信息收集：在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。? 　 二次信息收集：收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。? 　 二者区别：原始信息收集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来，它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠。?  二次信息收集则是在不同的信息系统之间进行的，其实质是从别的信息系统得到本信息系统所需要的信息，它的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需信息；二是正确地解释所得到的信息。 1.2.4?管理信息处理的要求? 现代企业对信息处理的要求可归结为及时、准确、适用、经济四个方面。? 　　在企业经营活动中，需要进行不同的决策，以及与之相应的信息。这些决策大致可以分为三类：? 　　(1)战略规划。? 　　(2)管理控制。? 　　(3)日常业务管理。 1.3?管理系统中计算机应用的发展? ? 1.3.1?计算机应用的发展阶段 管理系统中计算机应用即广义管理信息系统的概念，其发展可分为以下三个阶段。? l.电子数据处理(EDP)? 　　EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。 2.数据的系统处理( MIS )?? 它是为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。 3.支持决策 现代管理的核心是决策。在企业中，高、中层管理决策问题具有半结构化或非结构化的特征。 1.3.2?管理系统中计算机应用的基本条件? 管理系统中计算机应用，除必须具有计算机软硬件外，还应具备的基本条件有： 1.科学的管理基础? 2.领导的支持和参与? 3.建立专业人员队伍和培训 1.4?管理信息系统软件? 1.制造资源计划 （Manufacturing?Resource Planning，MRPII）系统 2.企业资源计划(Enterprise?Resource?Planning，ERP) 3.商业企业管理信息系统 3.商业企业管理信息系统 I 从横向看，企业MIS按功能可分为六个子系统： (1)市场销售子系统 (2)商品订货管理子系统? (3)商品库存子系统 (4)财务会计子系统 (5)劳动人事子系统 (6) 商品物价信息子系统 从纵向上面向企业三个不同管理层分三个子系统： （1）战略信息子系统 （2）管理战术信息子系统 （3）业务信息子系统 　　 1.5?企业信息化与管理创新 1.5.1?企业信息化 ?企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。 目前企业信息化主要体现在以下三个