管理过程中的组织理论与设计-组织理论与设计0课件.ppt

2005-02 组织理论与设计课程讲义 焦永纪 组织理论与设计课程讲义 管理过程中的组织理论与设计 一、管理的涵义及管理职能的划分 二、组织结构设计概貌 一、管理的涵义及管理职能的划分 （一）管理的涵义： ＊“管理就是决策”——[美]赫伯特·A·西蒙《管理决策新科学》 ＊“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动” ——[美]小詹姆斯·H·唐纳利等《管理学原理》 ＊“管理就是计划、组织、控制等活动的过程” ——[美]弗里蒙特·E·卡斯特等《组织与管理》 ＊“管理就是通过他人来完成工作” ——[美]R·M·霍得盖茨《美国企业经营管理概论》 ＊“管理就是由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动” ——张尚仁《管理·管理学与管理哲学》 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动。 （二）管理的基本特征 1、管理是一种社会现象或文化现象 （1）必须是两个人以上的集体活动 （2）有一致认可的、自觉的目标 2、管理的“载体”就是“组织” 两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体。 （1）组织内部的五个要素： A、人——管理的主体与客体 B、物和技术——管理的客体、手段和条件 C、机构——实质反映管理的分工关系和管理方式 D、信息——管理的媒介、依据，也是管理的客体 E、目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，涵义比目标分为广泛 （2）组织的九个外部要素： A、行业，包括同行业的竞争对手和相关行业的状况 B、原材料供应基地 C、人力资源 D、资金资源 E、市场 F、技术 G、政治经济形势 H、政府 I、社会文化 3、管理的任务、职能、层次 （1）管理的任务 即设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），去实现既定的目标。 管理的任务需要管理人员、管理者（manageral people)来执行。 （2）管理的职能 A、早期管理理论 计划、执行、控制 B、[法]法约尔 计划、组织、指挥、协调、控制 C、[美]古利克 计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 D、[美]孔茨 计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 管 理 的 基 本 职 能 （3）管理的层次 A、上层主管（top manager） B、中层主管（middle manager） C、基层主管（first line manager或supervisor） 4、管理的核心是处理各种人际关系 其中主管人员与下属之间的关系是各种人际关系的主导与核心 5、管理者的角色 [美]彼得·F·德鲁克1955年提出“管理者的角色”（The role of the manager）,认为，管理是一种无形的力量，这种力量通过各级管理者体现出来。 （1）管理一个组织（managing a business），求得组织的生存和发展 A、确定组织是干什么的，应该有什么目标，如何采取积极措施实现目标 B、求得组织的最大效益 C、 “为社会服务”和“顾客创造” （2）管理管理者（managing manager） A、确保下级的设想、意愿、努力朝着共同目标前进 B、培养集体合作精神 C、培训下级 D、建立、健全组织结构 （3）管理工人和工作（managing workerswork） ＊两个重要的前提假设 A、关于工作，其性质是不断急剧变动的，既有体力劳动，又有脑力劳动，后者的比例会越来越大 B、关于人，要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各级各类人员相互关系的重要性。 人际角色：头面人物、领导者、联络者 信息传递角色：监控者、传播者、发言人 决策角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者 （三）管理职能的划分 1、计划 （1）涵义： 广义的计划是制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的过程。 狭义的计划工作则是制定计划，也就是说，根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的手段。 （2）任务 根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源等资源取得最佳的经济效益和社会效益。简称（5W1H）。 A、做什么（