组织行为分析课件.ppt

华 人 领 导 理 论 社会文化因素 ⊙ 家族主义 ⊙ 尊重阶级 ⊙ 特殊主义 ⊙ 互惠原則 ⊙ 人际和谐 ⊙ 以德服人 组织因素 ⊙ 家族企业 ⊙ 经营权与所有权合一 ⊙ 创业结构 ⊙ 经营环境单纯与技术稳定 领导行为 部属反应 权威领导 德行领导 仁慈领导 尊敬认同 依赖順服 感恩图报 家长式领导理论与魅力领导理论的比较 在影响部属领导满意与绩效方面，施恩与个人支持分別是主要的贡献因素 重贡献与重人情的文化基础，可能是施恩行为与个人支持行为在华人领导效能上特別重要的原因。 多元迴归分析显示，在影响员工领导满意上，家长式领导行为比魅力领导行为更具预测力；而在领导员工绩效上，魅力领导行为比家长式领导行为更具预测力。 家长式领导与魅力领导理论在不同的效能解释上各擅胜场，而此特性也提供了两个理论整合的基础 权力的定义 权力 权力就是一个人或群体影响其他人或群体的行为的能力。 权力就是一种影响力，一种控制力。 正式职权是一种特殊的权力。 对具有重要性、稀缺性、不可替代性资源的依赖是权力产生的基础。 领导与权力的对比领导者将权力作为实现群体目标的手段。领导要达成一定的目标，权力是促使他们实现目标的手段。 强制性权力：建立在惧怕基础上。? 奖赏性权力：人们服从于一个人的愿望或指示是因为这种服从能给他们带来益处。? 法定性权力：在正式的群体或组织中，获得一种或多种权力基础的最经常的途径大概是算一个人在组织结构中的职位了。 专家性权力：来源于专长、技能和知识。 参照性权力 ：它的基础是对拥有理想的资源或个人特质的人的认同。 信息性权力：建立在拥有稀缺、宝贵或利害攸关信息的基础上。 人们对不同的权力基础反应是不一样的。专家权和参考权来自于一个人的个人素质。相反，强制权、奖赏权和法定权基本上都来源于组织因素。因为人们都更愿意接受和认可那些他们崇敬的人或拥有他们所期望的知识的人（而不是那些依仗位置来决定奖酬或强迫他们的人），因此，有效地使用专家权和参考权应该导致更高的员工绩效、承诺和工作满足感。事实上，人们发现，专家权是与有效的员工绩效最强烈、最稳定的相关因素。知识是使他人服从于自己的意愿的最有效的基础。能力有很强的号召力，作为权力的基础，它可以带来群体成员的高绩效。这些信息对于管理者的启示是：建立和使用你的专家权力基础。? 权力的维度 权力的领域。 权力所能影响到的人或群体的多少。 权力的范围。 权力所能影响的活动的多少。 权力的份量。 权力所能影响的深远程度。 威信 威信是建立在人们的信任和信赖的基础上的。 威信建立的基础 威信建立在下级对领导者政治、业务和品德的信任基础上。 虚假威信的各种表现形式 “距离”的威信； “老好人”的威信； “收买”的威信； “高谈阔论”的威信； “吹毛求疵”的威信； “妄自尊大”的威信； 压服的威信。 合理化：用事实或数据使要表达的想法符合逻辑或显 权术 权术维度或策略 得合理。 友情：提出请求前，先进行感情联系，表示友好. 结盟：争取组织中他人的拥护以使他人支持自己的观点. 谈判：通过谈判使双方受益。 高层权威：从上级那儿获得支持来强化要求。 硬性的指示：直接使用强制的方式，如要求服从，重 复提醒命令并指出制度要求服从。 规范的约束力：运用组织制定的奖惩规定。 管理者影响上级 管理者影响下属 高使用频率 合理化 合理化 结 盟 硬性指示 友 情 友 情 谈 判 结 盟 硬性指示 谈 判 低使