网络管理技术构架-第12章网络管理尺度课件.ppt

第12章 网络管理尺度评估网络管理业务影响和效能 第12章 网络管理尺度 学习目标： 1.明确描述网络管理对业务产生影响的方式 2.了解影响网络管理效能的因素 3.使用尺度来量化网络管理价值并衡量网络管理技术和组织的效能 4.指定并应用尺度来帮助评估技术备选方案，并评估在一段时间内网络管理效能所取得的进步 第12章 网络管理尺度 12.1 网络管理的业务影响 网络管理在多个方面表现为一种竞争性要素，网络管理可以影响到以下几个方面： 1.网络的总拥有成本（TCO） 2.能够从通信服务产生的收入 3.网络本身提升其价值的特定属性——最重要的网络可用性 第12章 网络管理尺度 12.1.1 总拥有成分 网络管理对成本方面的影响通常最引人关注。由于这也是最明显的方面，我们将做简单讨论。 网络管理会影响到运营网络的费用，一个有效的运营组织，辅以一个有效的运营支撑设施，可以为操作人员完成他们的工作提供便利，使得他们的工作事半功倍，同时提高影响能力，并且可以潜在减少对操作人员必须具有高级技能的要求以及培训需求。 第12章 网络管理尺度 其他的成本效益则更微妙一些，另外一个对成本具有微妙影响的例子是监控企业中通信资源使用情况的功能。当用户或用户组对他们的通信服务使用情况被监控在这一局面，可以避免通信服务在企业内部被浪费使用。 第12章 网络管理尺度 12.1.2 推动收入 稍微不是很明显，但是和网络管理在成本方面的影响同样的重要。网络管理同时还是一个提高从网络投资所获得的收入的做重要的因素。这可以从多个方面来体现。 可能最重要的是，网络管理可以加速服务的推出过程——也就是提高网络上新服务以及进行部署的速度，服务供应系统在此扮演了一个很重要的角色。 第12章 网络管理尺度 网络管理可以有助于避免由于网络规划和配备不足而妨碍服务供应所导致的收入损失。 网络管理还会影响到针对服务的收费多少。 网络管理本身可能作为一种特性来收取额外的费用。网络管理技术计划推出后受到了客户的推崇，而且那些在运营支撑基础设施中未提供相似功能的服务提供商的市场占有率因此严重下滑。 第12章 网络管理尺度 12.1.3 网络可用性 网络管理扮演了一个重要的角色来改善网络本身的一些特定的属性。这些属性可以提高网络的价值和效能。 最重要的方面涉及了网络的可用性。为了改善网络的可用性，网络提供商可能会决定提高网络的价值和效能。网络管理在这方面具有足够的实质性影响使。 第12章 网络管理尺度 最重要的方面涉及网络可用性，为了改善网络可用性，网络提供商可能很快会决定花一定代价来投资购买具有高可用性的网络设备。网络管理有助于减小错误对网络的影响，并且使网络从这些错误中快速恢复。 在网络运营过程中，网络管理扮演了一个主要角色来快速确定预期将发生的问题，并且使得能够在问题发生之前采取预防措施。性能趋势分析和越限报警便是可用于这些用途的技术示例。 第12章 网络管理尺度 12.1.4 权衡网络管理的收益和投资 网络管理所带来的积极效益，在部分程度上会被网络管理本身的成本所抵消，增加额外的运营支撑基础设施的成本，以及在或多或少的程度上给网络设备带来了需要额外进行处理的管理数据流和负载，而网络设备原本可以将这些处理能力用于业务数据流。 第12章 网络管理尺度 显然，在考虑对网络管理技术进行投资时，指导原则是预期的边际收益需要超过边际成本，这种边际收益包括运营成本的降低，收入的提高以及提高以及网络价值的提高。 其中一个因素涉及随着网络规模的发展对运营基础设施自身的管理成本，这一成本还需要作为网络自身投资决策的一部分来考虑。 第二个因素涉及规模经济。相对于大型网络的网络管理需求而言，小型网络的网络管理需求并不是按比例减少的。 第12章 网络管理尺度 12.2 决定网络管理效能的因素 网络管理的效能在多个不同的层次受到影响 1.在被管技术本身这一层次，这部分内容通常是可管理性这一名词来表示。 2.在网络管理应用和运营支撑基础设施这一层次 3.在使用网络管理工具和网络管理基础设施的网络组织本身这一层次 第12章 网络管理尺度 位于某个层次的不足之处至少可以在一定程度上在更高层次上来客服。 网络管理采用轮询的方式会带来一定的代价，首先这会增加和设备上的管理负载。因为网络管理应用现在必须执行轮询功