配送中心管理课件.ppt

第三章 配送中心管理 主要内容 一、配送中心概述 二、配送中心作业流程 学习目标 理解配送中心的概念、模式、网络结构、布局模式 熟悉配送中心的功能 掌握配送中心功能与内部结构布局关系 能够进行配送中心网络与内部结构规划 熟悉配送中心作业流程 掌握分拣技术 第一节 配送中心概述 一、配送中心的概念 二、配送中心的功能 三、配送中心的模式 四、配送网络结构 五、配送中心布局模式 六、配送中心内部结构与布局 一、配送中心的概念 从事配送业务的物流场所或组织 1）为特定的客户服务 2）配送功能健全 3）完善的信息网络 4）辐射范围经济 5）多品种，小批量 6）配送为主，存储为辅 能够发挥多种功能的物流组织 二、配送中心的功能 1、商品进销功能：订单处理、市场开发、商品采购 2、仓储功能：保管作业、库存控制作3、装卸功能 4、分拣、配货、分货功能 5、流通加工功能 6、送货送达返品回流功能 7、其他增值功能（结算、系统设计、市场预测） 7、绩效管理 根据配送中心的功能分类 通过型（分拣型）配送中心 集中库存型配送中心（商品中心）（大型家电与其他快消品出库环节不同） 批量转换型 流通加工型配送中心（以食品为例） 一是分装加工将散装或大包包装用小包装分装或礼品装，如：酒、饮料、粮食 二是分等级加工，按品质、尺寸等分类 三是去杂加工。将食品无用或低质部分去除 四是半成品加工， 三、配送中心组织模式 物流模式 授权模式 配销模式 （一）物流模式 商流与物流相分离的模式，其业务是在传统仓储与运输的基础上增强配送功能的增值服务。 只根据总部指示进行物流作业，商品经营决策由连锁总部的商品部负责。 特点： 业务活动单一，有利于提高专业化服务水平，占用资金少，经营风险小，收益主要来源于物流配送服务，资源调度能力差。 多数第三方配送企业采用的模式，连锁经营企业的区域配送中心多数采用的模式。  （二）配销模式 配送中心作为相对独立的利润中心，不仅负责商品采购及商品配送，而且也可以直接向客户批发销售商品。商流、物流一体化模式。 特点： 直接负责货源组织和商品销售，能形成储备资源优势，有利于扩大营销网络与范围，同时便于满足客户需求与资源调度。资金与人力投入高，配送业务受销售活动制约。 品牌产品的区域加盟代理商通常采用的模式。 （三）授权模式 配送中心代表总部行使接收连锁门店订单。连锁总部将商品采购权及定价权授予配送中心，总部保留商品组织、批发销售以及业务监管的权力。 具备一定的灵活性，适合本土化策略的应用。 适用于企业拓展业务时期，或跨地区经营连锁公司。 四、配送网络结构 1、集中型配送网络 2、多层次配送网络 3、几种典型的配送网络 1、集中型配送网络（单层次配送网络） 定义：配送中心网络或体系基本上由一级配送中心构成。 集中控制和集中库存的模式 特点：管理费用少，安全库存低，用户提前期长，外向运输成本增大，内向运输成本低。 当资源和客户都很分散时，以及在推行配送制的初期常形成的结构形式，可利用共同配送加以客户服务范围推广。 2、分散型配送网络（多级配送中心） 定义：指在一个物流系统中设有两个或多个层面的配送中心（中央配送中心、区域配送中心和城市配送中心基层配送中心） 特点：有些配送中心只是充当协调点，因此并不增加库存水平。 缩短了运输时间与客户响应时间。 2、分散型配送网络（多级配送中心） 由于中央级配送中心经营规模比较大，并且配送货物批量大，因此“小批量、多批次、或分散”的订货都由基层配送中心实现，设立区域性配送中心可以协调基层配送中心的库存。 适合于拥有成熟市场的大型生产企业或第三方企业。 3、几种典型的配送网络 工业生产资料配送网络：精准度要求高，通常采用直接或流通加工配送 生活消费品配送网络：分散，通常采用存储配送。 包裹快递网络：以便利为目的，空间上快速转移，服务对象广泛，网络面广。多为直通配送 案例分析 国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过部门集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。 请回答下列问题： 1）上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本。 降低成本的主要措施主要是： （1）集中采购降低采购价格。采购方凭借数量庞大的定货合同，拿到相当高的利润返还，经营成本更加低廉，为连锁店的成功打下良好的基础。 （2）采用多层次配送网络，配送中心是单纯物流组织模式，降低库存成本的同时，提高售后服务响应速度。多层次配送网络系统，由于与供应商和用户的距离都变近，所以内向运输和外向运输的成本都会降低。国美利用多层次配送的网络系统，充分发挥了各级库存节点集中库存，和中转协调的作用，在系统降低库存水平的同时，提升顾客响应速度与供应保证程度。 在