针对淘宝商家的客户管理系统的研究与开发课件.pptVIP

LOGO 针对淘宝商家的客户管理系统的研究与开发 指导老师：蒋文蓉 学 生：王存昕 针对淘宝商家的客户管理系统的研究与开发 目的和意义 1 背景及国内外发展情况 2 主要内容 3 拟解决的关键问题 4 5 解决问题的思路和方法 目的和意义 目的： 为商家提供有效的客户管理 使商家营销手段更为丰富和有效 意义： 学到了很多新知识 使自己的专业能力得到提高 为求职打基础 . 针对淘宝商家的客户管理系统的研究与开发 背景及国内外发展情况 1 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，淘宝网目前业务跨淘越C2C（个人对个人）B2C（商家对个人）两大部分。 2 2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年第三方权威机构调研淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 3 阿里巴巴等著名电子商务网站都有各自的客户管理系统，而现在淘宝上C2C的却没有。 C2C购物网站网购用户渗透率 研究的主要内容 第二步 第三步 第一步 帮助商家收集所销售的产品，以及对应的客户信息 筛选数据 设计合理的数据库 实现信息的分类存储及管理 分析数据 用图表统计出客户近期消费特点和规律 拟解决的关键问题 IV III II I 怎样用图表显示结果 如何分析、统计数据 怎样筛选、分类保存数据 如何抽取web数据 解决问题的思路和方法 对信息进行分类保存和管理 利用Java技术抽取淘宝店铺客户的活动信息 利用新技术实现分析数据，用图表形式显示统计结果 FIRST SECOND THIRD 大体流程 客户注册登录 输入web的url 图表 结果 分析 … 统计 该课题的进度安排 12.1-12.8 12.8-1.1 1.1-1.15 1.15-2.1 2.1-2.28 3.1-3.10 3.10-3.31 需求整理及效果图的完善 确定系统的结构设计和资料的整理 客户管理系统的开发与研究 测试 追中记录开发的全过程 毕设结稿 毕设开题报告 谢 谢 ！ * LOGO *