人与人的沟通1课件.pptVIP

沟通的重要性 人们的日常生活中，沟通是必不可少的。如果没有沟通，人们的心将变得冷漠。但是，当人们面对别人时，往往不是去主动沟通，而是充满猜疑。也正是这种心理，造成了人与人之间的隔膜。人生活在社会中，就时时刻刻需要与别人沟通、交流。没有沟通就没有社会进步、事业的发展。 沟通的方式与注意事项 1.良好的沟通首先要注意沟通环境和沟通氛围。一个好的心情，一个适当的环境加上一个良性的暗示，会加强沟通效果。同时如果遇到不好的环境和氛围，沟通者应该调整沟通策略来提高沟通效果。 2.沟通的目的是明确的，为达到明确的目的，需要有效的沟通策略。比如，穿着，表情，手势，姿态，音量，打电话还是面对面等等，都是需要一揽子考虑的方案。有些事需要电话沟通，却选择了电子邮件，可能就达不到沟通效果。 3.沟通需要倾听和理解对方，及时调整自己的沟通策略，以便于让对方更好的理解自己，从而达到沟通效果。 4.沟通是需要控制自己的情绪。即便发怒也是一种策略，理性是沟通的最佳心态。 5.沟通之前需要了解沟通对象的状态，沟通之后需要跟进对方对沟通内容的执行和理解状况。 6.沟通技巧需要反复练习，如破冰，重点强调，语速控制，迅速的理解，甚至于服饰搭配等，如果没有有意识的练习，肯定是掌握不好沟通的过程的，结果有偏差也是在情理之中的了。 父母与孩子的沟通 ??? 良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。 《羚羊木雕》讲述的是子女和父母之间发生的一场小矛盾。“我”把羚羊木雕送给了最要好的朋友万芳，父母发觉了，逼“我”去要回来，“我”被逼无奈，只得硬着头皮开口，让万芳把羚羊还“我”。“我”对朋友这样反悔，伤心极了。 正因为我与父母之前没有沟通好所造成的误解。 朋友与朋友的沟通 朋友之间如果能经常沟通的话，能减少双方的误会，增进双方的友谊，朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。 日常的沟通 人们的日常生活中，沟通是必不可少的。如果没有沟通，人们的心将变得冷漠。但是，当人们面对别人时，往往不是去主动沟通，而是充满猜疑。也正是这种心理，造成了人与人之间的隔膜。 有些人因为不善于沟通,而没有朋友,以至性格孤僻。但是与之相反,善于沟通的人,无论是与家人、与朋友、与社会都会融洽相处。 有这样一个故事。有个叫王生的人，去邻居家借斧。因为邻居有一次没借给他犁，他就疑心这次邻居也不会借给他，进而觉得邻居是小气鬼，并越想越生气，当他走到邻居家时，把邻居大骂了一通，然后就扔下了不知是怎么回事的邻居走了。这个故事听起来很可笑，大部分人都会觉得中有在王生这种“傻子”身上才人发生这种事。但只要仔细想一想，你就会发现，这种事在我们每个人身上都发生过，只不过没有王生那么夸张，或者自己不曾注意到。当我们与别人沟通之前，往往会先去猜测沟通的结果，进而产生猜疑，最后令沟通不能得以顺利进行，猜疑可以说是沟通最大的敌人。 如果身为国家领导,就必须学会与下属与人民很好地沟通。周恩来就是一个典型的事例。有一次周总理亲自拜访一位戏剧演员。当敲响了那位演员家的门后,那位演员忙说:“宰相进民宅,欢迎!从前宰相出门,都是前呼后拥,今天您怎么一个人来啊?”总理坐下后,从问这位演员的练功情况一直问到饮食起居,这使那位演员十分感动。周总理不仅鼓舞了他本人,而且团结了广大的文艺工作者。周总理很好地处理了自己与人民的关系,他深入民心,他懂得与广大人民群众沟通,他是中国人民以及中华民族的好总理。由此可见,人与人之间必须要沟通,只有这样才能使人与人,人与社会相处更和谐。 项羽“力拔山兮气盖世”,人称楚霸王,却因为他有勇无谋且不善于用人来弥补自身不足,最终落了个四面楚歌,乌江自刎的下场。其实当时项羽账下人才济济,但他刚愎自用,不愿听从下属的意见,只是一意孤行。就因为他从不与部下很好沟通,所以导致他有真才实学无用武之地。陈平、张良只当个普通将领;韩信只给个守账差事,屡次献策不被采纳。他们无法与项羽沟通,抱负难以施展,于是都相继流至刘邦帐下,终助刘邦一统天下。而老臣范增,虽贵为亚父,但还是被项羽遣回家乡,病死途中,项羽众叛亲离,除了失败别无他途。这能怪谁,这只能归咎于项羽自己无法与属下沟通,以至失天下。而刘邦则与之恰恰相反,他明白只有与属下沟通,共商大计,才会有更好的战争策略。所以他则表示,他之所以得天下,靠的是张良、萧何、韩信等人才。刘邦能够与属不沟通,使自己的不足得到