人力二级第六章劳动关系管理》课件.ppt

[知识要求] 劳动争议处理概述 劳动争议处理的原则 劳动争议的调解 团体劳动争议的特点 [能力要求] 劳动争议处理的程序 调解委员会调解的程序 劳动争议仲裁程序 集体劳动争议处理程序 团体劳动争议处理方法 劳动争议案例分析方法 第四节 企业劳动争议处理 劳动争议的概念 劳动纠纷，劳动关系双方当事人之间因劳动权利和义务的人定与实现所发生的纠纷。是双方利益矛盾、冲突的体现。 特点： 1、当事人是特定的。（企业——劳动者或其团体） 2、内容是特定的。（标的——劳动权利和义务） 3、表现形式是特定的。 劳动争议处理概述 劳动争议的分类 1、按照劳动争议的主体划分 个别争议、集体争议、团体争议 2、按争议的性质划分 权力争议、利益争议 3、按争议的标的划分 劳动合同争议、安全卫生等争议、奖酬等争议 劳动争议处理概述 劳动争议产生的原因 1、争议的内容（劳动权利义务）是否遵循法律规范和合同规范。 2、市场经济的物质利益原则使得劳动关系当事人之间，既有合作又有冲突。 劳动争议处理概述 着重调解及时处理的原则 在查清事实的基础上依法处理的原则 当事人在适用法律上一律平等的原则 劳动争议处理的原则 协商：争议双方采取自治的方法解决纠纷 斡旋：自我协商失败的情况下，由第三者或中间人介入，互递信息，传达意思。自愿斡旋、强制斡旋 调解：由第三者或中间人介入争议处理过程，并提出建议，促使双方达成协议。 仲裁：仲裁机构对争议事项作出的裁决决定。约束力、强制力 审判：法院依照司法程序对劳动争议进行审理并做出判决的诉讼活动，是处理劳动争议的最终程序。 劳动争议处理的方法 协商解决 协商不成，申请企业劳动争议委员会调解 调解不成，申请劳动争议仲裁机构仲裁 不服仲裁，申诉至人民法院依法审理并作出最终判决。 劳动争议处理的程序 调解的特点：群众性、自治性、非强制性 调解的机构：根据《劳动法》第80条及《企业劳动争议处理条例》第7条规定，企业可设立劳动争议调解委员会，人员组成：职工代表、企业代表（不得超过1/3）、企业工会代表。 调解委员会调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时调解的区别：地位不同、主体不同、范围不同、效力不同 企业调解委员会对劳动争议的调解 调解委员会调解的原则 自愿原则（申请自愿、调节过程自愿、履行协议自愿） 尊重当事人权利的原则 调解委员会调解的程序 1、申请和受理（自知道权利被侵害之日起30日内，以口头或书面形式申请，填写《劳动争议调解申请书》，调解委员会征询意见，并于4日内做出受理与否的决定 2、调查和和解 3、制作调解协议书或意见书 调解达成——调解协议书——双方意思表示——签字履 行，具有约束力。 调解未达成——调解意见书——委员会单方意思表示——建议性文书，不具约束力 企业调解委员会对劳动争议的调解 企业人力资源管理师（二级） 第六章 劳动关系管理 主 讲 左 京 第一节 劳动者派遣管理 第二节 工资集体协商 第三节 劳动安全卫生管理 第四节 企业劳动争议处理 本章结构 [知识要求] 劳动者派遣的含义 劳动者派遣的特点 [能力要求] 劳动者派遣机构的管理 派遣劳动者的管理 应用实例 第一节 劳动者派遣管理 劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接收单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接收单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。 劳 动 者：受接受单位监督、提供劳动 接受单位：支付费用、提供岗位 派遣单位：获取收入 劳务派遣： 劳动者派遣的概念 术语上的区别（与雇员租赁、劳务派遣、劳动派遣等） 劳动者派遣的概念 非正规就业方式——三种主体、三重关系 雇用和使用相分离。 派遣机构：形式上的雇主，并不为劳动者提供真实的工作岗位和劳动条件；与派遣者形成不完全的形式劳动关系。 接受机构：派遣机构的“客户”，为劳动者提供岗位与工作条件，向派遣机构支付费用；与派遣者形成实际劳动关系。 两种关系结合在一起构成完整的劳动关系。 劳动者派遣的性质 形式劳动关系的运行 派遣机构，形式劳动关系的主体之一。 实际劳动关系的运行 接受单位，实际劳动关系的主体之一。 劳动争议处理 派遣者与派遣机构之间，或派遣者与接受机构之间。而两种机构间的不属于劳动争议，而是属于民事纠纷。 异地劳动争议处理。 劳动者派遣的特点 降低劳动管理成本 促进就业与再就业 为强化劳动法制提供条件 满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求 劳动者派遣的成因 资格条件 设立程序 合同体系（劳动合同、派遣协议） 劳动派遣机构的管理 主要是为了避免正是员工和派遣员工相