企业标准体系的自我评价解读.ppt

第三章 企业标准体系的自我评价 一、概论 （一）自我评价对企业标准体系的意义 是市场经济条件下企业自律的基本形式，也是全球发展的趋势 （二）自我评价的特点与要求 什么是自我评价自我评价（assesmentof self）—企业自主的通过检查获得直观证据对其建立并运行的标准体系的适宜性，充分性，有效性而进行的系统而正式的客观评审也即是通过系统，客观的检查获得直观证据，已证实其企业标准体系的适宜性，充分性，有效性，满足预定的检查检测要求 企业标准体系的特点和要求 1. 自我评价有企业自主进行，评价组由企业内熟悉生产经营，管理的技术，标准化专家组成 2. 应策划制定自我评价实施方案，规定自我评价时间及其具体安排 3. 自我评价的依据和原则 GB/T 15496-2003 《企业标准体系 要求》 GB/T 15497-2003 《企业标准体系 技术标准体系》 GB/T 15498-2003 《企业标准体系 管理标准与工作标准体系》 GB/T 19273-2003 《企业标准体系 评价与改进》 相关标准化法律与法规，规范性文件 4.企业标准体系文件的构成 ——企业标准化管理手册（标准化管理标准或办法） ——企业标准体系表 ——企业标准化明细表 ——企业标准体系统计表（或汇总表） ——企业标准体系编制说明 ——企业标准体系的编码规定 5.自我评价要点：企业标准体系的适宜性，充分性，有效性 适宜性—评价标准体系是否符合国家相关法律法规对企业的要求，包括强制性标准的要求，是否满足企业生产，经营，管理总的方针，目标，要求 充分性—主要评价企业标准体系内的各项标准是否充分满足或覆盖生产，经营，管理要求，包括安全，卫生，节能，环保，信息的需要，做到技术先进，管理有效，工作有序。 有效性—企业标准体系的各项标准是否在生产，经营，管理中都能有效实施，并取得标准化效果 6.自我评价的结果，作为管理评审的输入，明确采取预防措施和纠正措施 7.充分运用戴明管理模型（D-D-C-A），进一步策划并实施改进措施，通过定期的自我评价（确认），以推动企业的持续改进 （三）企业标准体系的持续改进 是企业管理的永恒目标 采用D-D-C-A管理模型 建立信息及主要沟通网络，特别注意改革各项等信息 （四）建立奖励制度 激励和推动全员参与标准活动奖励、惩戒、考核 （五）持续改进的规划计划并实施 二、企业标准体系的自我评价 （一）自我评价的基本条件 已建立企业标准体系，编制了完整配套的体系文件并经最高管理者批发 标准体系已实施三个月以上 企业要建立了标准化管理网络，明确了标准化职责 完成了各项标准化培训，培训了一批标准化骨干 组建了由最高管理者（或其代表）领导的自我评价小组 制定了自我评价方案和评价计划，明确提供了必要资源 （二）明确自我评价的目的，原则 目的 评价企业建立并运行的标准体系的适应性，充分性和有效性 评价体系满足相关法律法规，强制性标准和企业方针，目标的程度 符合GB/T 15496-2003《企业标准体系》系列标准的程度 识别并证实企业标准体系存在的问题（不合格，不符合）制定并实施纠正或预防措施，建立持续改进体系的机制 基本原则 系统的原则 独立的原则 能力素养的原则，主要指评价人员的要求 基于证据的原则，证据的可信性与抽样科学性 严格纪律的原则，即诚信，认真，保持，公正和谨慎 （三）评价方案的编制 方案的制定，实施，见识，评审，改进，资源提供由企业标准化管理机构的管理者负责 自我评价方案的内容 每次评价的范围，目的和时间 评价方式（集中或分步循环式），一般首次均为集中式 评价对象，数量与地点 评价依据：包括法律，法规，标准等 与其它（管理）体系的协调，包括认证认可同步或整合 与评价有关的信息，如以往各种评审方案及结果 评价对象以及相关方队标准体系的关注点 评价方案的资源保障，如经费，人员及技能，食宿，交通等 时间保障 培训 评价方案的实施程序 评价过程的策划和日程，时间安排 选择评价组长与组员，确保评价能力 明确评价任务和职责 评价过程的实施 评价结果的处置，推动标准体系的持续改进 保持评价方案的相关记录 见识评价方案，实施有效性和业绩 通过管理评审，进一步改进评审方案 自我评价的计划 评价方案 评价目的 评价范围 评价依据 评价日程 评价组组成 评价过程程序，包括具体的时间安排 评价资源保障 评价结果处置 评价方案的实施 1.实施要求 与相关方，特别是与企业最高管理者（层）沟通方案内容 与评价对象及相关方协调日程活动计划 培训评价队伍，提高评价技能 选择评价组长与组员 确保按评价方案进行评价工作 控制评价结果，包括保持和处置 评价结果处置，