企业使命和战略目标解读.ppt

引言 人总是要有点精神的，一个企业也是如此。这种精神的东西，不是公司的规章制度，也不是公司的发展战略，更不是公司的营销策略，但它都在这些物化的东西里有所反映，这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神，能够把员工的思想统一，能够指导员工的行为，能够产生巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织，如果它没有思想、文化、灵魂，它就会失去生命。 ----彼得·圣吉 无魂有体就像稻草人 ——“爱拼才会赢” 魂魄 ——指什么？ “三个石匠”的故事 中世纪的一个行吟诗人在路上先后遇到了三个石匠。他分别问他们：“嘿，干什么呢？” 第一个说：“在凿石头呢。” 第二个说：“我在雕刻一块基石。” 第三个回答令人振奋：“我在建造一座大教堂！” 在同一工地上，干同一项工作，但由于他们心中的使命不一样，却带来了不同的人生命运：第一个，把工作看作是为了养家糊口，故然后来还是一个教堂维护工；第二个，把工作看作是一门技艺，他则成为了教堂后续工作的管理者；只有第三个，把工作看作是一个伟大事业，最后成为一个著名的建筑家。 松下幸之助：（1） 我从事了六十年（讲话是在1978年）的事业经营。通过经营体验 , 我深感经营观念的重要性。换言之 , 就是在 “公司的存在意义、经营目的、经营方式” 这几方面，要确立坚定的基本的观点。 在事业经营中诸种因素都很重要,如技术力量、销售能力、资金的作用以及人员等。但最根本、最重要的乃是正确的经营观念。 可是老实讲, 在我开创事业的初期, 并不是以明确的经营观念去从事经营的。我的工作最早只有我、我的妻子和内弟三个人, 说来无非是为了糊口度日, 才以很小的规模开始营略的。 松下幸之助：（2） 可以说, 当初我根本没有考虑到经营观念这一问题。当然, 既然从商就要多方面地考虑如何把商业搞成功。“ 必须生产出优质产品；要降低价格;要把顾客放在首位；要感谢协作商。” 但这些观点仅是遵循当时社会的一般常识或经商的一般观念来考虑并尽力加以实践的。 松下幸之助：（3） 随之人员也遂渐增多了。这时我开始考虑“不能只遵循一般的观念从事经营”。 无疑,遵从商业的一般观念,社会的普通常识努力工作在当时是很重要的,也是很合情入理的, 但我认为不能只满足于此, 还要考虑是否应该有“为什么从事经营?” 这种更高的“生产者的使命” 松下幸之助：（4） 于是我将自己所考虑的这种使命讲述给了职工。从那时起,我始终把它作为公司经营的基本方针去经营企业。 明确地具备了这种经营观念的结果，使我产生了比以往更为坚定的信念,职工们在听了我的讲述后也非常受感动,并带着使命感去致力于工作。 一言以蔽之,经营似乎有了灵魂。于是从那时起经营便得到了飞速的发展,甚至发展到连我自己都颇为惊异的地步。 导入：树立正确观念的重要性 引例二：三位囚犯的选择——摘自《牛津管理评论》 有三个人因犯罪要被关进监狱３年，监狱长满足他们每人一个要求： 美国囚犯要求： 法国囚犯的要求： 三年后释放的结局： 感悟： 什么样的观念就有什么样的行为，什么样的行为就有什么样的结果，今天的生活结果是是由我们的以前行为和观念决定的，而今天我们的行为和观念将决定我们以后的生活结果． 　　………… 本章主要内容 前言 案例导入 青岛啤酒产品广告诉求 激情成就梦想！ 青岛纯生：“青岛纯生，激活人生！” 激情一灌到底！” 什么是愿景（Vision） 意思是：所向往的前景。 （摘自：《现代汉语大词典》第5版） 愿景是更高层次的追求，介于信仰与追求之间，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层（信仰通常是永恒不变的），比追求高一层（追求通常是短期的）。 企业愿景 是企业未来期望达到的一种状态。 是人们的一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿和远景。 它回答的是“企业在未来将成为什么样的企业”。也就是企业长期发展的方向、目标、目的、愿望等，明确指定公司在未来社会范围是什么样子。 “愿景公司”（Visionary companies） 1945年，27岁的山姆?沃尔顿用从岳父手里借来的2万美元，在美国的一个小镇开设了第一家杂货店，并于1962年正式启用沃尔玛的企业名称。1970年，沃尔玛公司股票在纽约证券交易所挂牌上市。 对7岁就开始卖报纸、送牛奶的沃尔顿来说，薄利多销才是商业成功的不二法门，“天天低价”成为公司经营哲学的基础。他的追求是：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。为此，他为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一位