公益创投与公益项目的运行与管理解读.ppt

项目不等于个案 项目不等于一组个案 项目不等于小组 项目不等于一系列小组 项目不等于个案加小组 项目是一组指向明确的有逻辑关系的一组创新性活动 项目是一组配伍科学的药方 社会问题 谁的问题 问题分析 解决哪些 解决多少 搞清楚服务谁？有什么用的特点？ 社会问题 群体确定 问题厘定 需求界定 目标锚定 指标设定 怎么评估 活动拟定 如何实现 团队选定 谁来干 预算设定 花多少钱 搞清楚问题的原因是什么？找到焦点 多种需求我们能满足哪些？找到着力点 能满足到什么程度？ 怎么样证明我们做到了？ 实现目标要多少钱？为什么这些钱是必须的？ 什么样的团队能保证活动开展？ 什么样的活动能达到目标？ 好项目的特点 → 设计是基础 → 管理是核心 项目管理领域框架图 9大知识领域核心功能 范围管理 时间管理 财务管理 质量管理 项目综合管理 团队管理 沟通管理 风险管理 合同管理 辅助功能 项 目 关 系 人 的 需 要 和 期 望 工具 技术 项目 成功 项目范围管理 一、项目范围的概念 “范围”既可以指项目的“产品范围”，即项目业主 / 客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队为提交项目业主 / 客户指定的服务和作业所需完成的所有工作。 项目范围管理 “范围”涉及到两方面内容 产品范围界定：产品范围的特征和功能包含在产品或服务中。 工作范围界定：项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。 * “5·1”爬香山项目 2. 项目实施 3. 项目后评价 1.4.2 照像机 1.4.3 矿泉水 1. 项目准备 1.1 落实人数 1.2 落实车辆 1.3 落实资金 1.4 落实物资 1.5 成立项目小组 1.6 制订行动计划 1.4.1 医药箱 2.1 集合 2.2 出发 2.3 买门票 2.4 爬香山 2.5 合影 2.6 午餐 2.7 坐索道下山 2.8 清点人数 2.9 回返 3.1 项目小组会议 3.2 项目后评价报告 （初稿） 3.4 项目后评价报送 3.3 项目后评价报告 （正稿） . 范围计划 – 工作结构分解 WBS 项目范围管理需注意的问题 受益群体是否和目标群体一致 （服务谁） 受益群体数量是否和项目书一致 （一致 略低 超过） 项目活动是否和项目书一致 （无中生有 另辟蹊径） 活动服务人数是否和项目书一致 （一致 略低 超过） 项目实施地域是否和项目书一致 （地域范围 ） 微调可以接受 调整必须报备 需求蔓延 1.项目服务对象不得进行任何调整。如计划服务对象为独居老人，则服务群体不得变更为青少年、残疾人或其他任何群体。 2.服务对象数量的调整。如因不可预见因素确需对参与服务活动的服务对象数量进行调整时，缩减服务对象数量的，调整后服务对象数量不得低于计划数量的80%，增加服务对象的，不得降低原有服务对象的服务标准，新增加的服务对象需自筹资金提供服务，且须在情况确认的10个工作日内以书面方式告知“无锡市乐助公益发展中心”。经书面确认后，才能变更服务对象的数量。 4. 服务活动的调整。服务活动的内容与形式不得随意变更，如因不可预见因素确需对服务活动的内容与形式进行调整时，新设计活动的预算不得超过原活动预算10%，且须在情况确认的10个工作日内以书面方式告知“无锡市乐助公益发展中心”。经书面确认后，才能变更服务对象的数量。 5.服务频次的调整。服务活动的次数应严格依据合同书进行，不得随意缩减服务活动频次，如因不可预见因素确需对服务活动的频次进行调整时，新增活动的次数需自筹资金解决，缩减活动次数的需提交活动缩减后的资金调整使用方案，且须在情况确认的10个工作日内以书面方式告知“无锡市乐助公益发展中心”。经书面确认后，才能变更服务对象的数量。 3. 服务对象地域的调整。服务对象的地域范围不得随意扩大或缩小，如需调整需在无锡市范围之内，严禁服务对象扩展到无锡市之外。 6.服务目标的调整。服务目标是合同约定的评估核心指标，不得进行调整和变更。 项目时间管理 * 由喝茶引发的统筹方法 问题：想泡壶茶喝，在下述情况下如何能最快喝上茶？ 当时的情况 开水没有 水壶要洗 茶壶茶杯要洗 火生了，茶叶也有了 打水 洗水壶 洗茶壶茶杯 拿茶叶 泡茶 烧水 * 由喝茶引发的统筹方法 打水 洗水壶 洗茶壶茶杯 拿茶叶 泡茶 烧水 打水 洗水壶 洗茶壶茶杯 拿茶叶 泡茶 烧水 等水开 打水 洗水壶 洗茶壶茶杯 拿茶叶 泡茶 烧水 * 由喝茶引发的统筹方法 体会： 完成一项任务需要多个活动 每项活动都需要一定的时间 可采取一般顺序作业方式完成各项活动，实现任务的总时间等于各项活动时间之和。 改变