人际关系心理学2课件.ppt

人际关系心理学 2009-11-06 绪 论 群基本概念 什么是人际关系 是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系 人际关系也称人群关系论 基本概念 人际关系的类型 情感性关系 为了满足相互间情感交流，形成良好心理气氛的情感关系 工具性关系 为了相互协调达到某一目的而建立起来的工具性关系 基本概念 什么是人际关系心理学？ 在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。 在心理学的各分支学科中，社会心理学与人际关系心理学的联系尤其密切。 良好人际关系的形成和发展(奥尔特曼 泰勒， 1973) 注意阶段 由开始时的彼此无关，即零接触状态，逐渐实现选择性注意 接触阶段 由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系。 融合阶段 由接触导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段。 人际关系恶化的过程 一般来讲，人际关系恶化是由于人际冲突、人际内耗和人际侵犯的结果 冷漠阶段 交往的一方把交往视为一种复旦，并伴随交往活动而产生痛苦情绪体验。 疏远阶段 交往者在痛苦情绪体验的基础上，进而产生一种对交往双方人际关系的厌恶反感情绪。在这个阶段，交往回到零接触状态 终止阶段 完全失去联系的状态 人际关系的研究和理论 正式群体中成员间沟通网络(莱维特, 1951) 圆形传递 轮式传递 链式传递 Y式传递 正式群体中成员间沟通网络(莱维特, 1951) 非正式群体中的人际关系交往(戴维斯) 单线型 通过一连串的人，把信息传给最终的接受者 集中型 把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人 藤式的沟通传递 偶然型 按偶然的机会来传播信息 流言型 一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人 交际效果的研究 戴尔发现 口头交际与书面交际相结合效果最好 口头交际效果次之 书面交际效果较差 霍桑实验 照明实验 照明度的改变对生产效率并无影响 福利实验 不管福利待遇如何改变，都不影响产量的持续上升 群体实验 自发地形成了一些群体规范 态度调查 一个发泄情绪的通道 研究表明：良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性的作用 人际交往理论 符号互动理论(米勒) 把个体看成是相互作用的基本单元，强调在人类意义上符号和语言的作用 最感兴趣的是研究个体、群体、社会是如何发出信息、传递信息以及对方对此的反应 从人的心理特点出发，受行为主义心理学的启发，提出：刺激-符号的意义-反应 认为人和人在交往中相互影响 人际交往理论 场合交往论 交往者的个体行为受两个因素影响： 交往者怎样认识自己所面对的交往情景 交往者怎样认识自己的交往行为 强调特定的情景、特定的场合、特定的人 自我呈现论 呈现可接受的角色形象，以控制别人对自己的印象 “自我监控” 人际交往理论 社会交换论(霍曼斯) 人际交往活动具有社会性 获得利益＝奖赏－投入 “分配上的公平原则” T组理论 敏感性训练 人际特质理论 三类需要，两种取向(修茨) 包容的需要 控制的需要 感情的需要 主动型和被动型 人际特质理论 人际特质的三种类型(霍妮) 逊顺型－“朝向他人” 进取型－“对抗他人” 分离型－“疏远他人” 人际激励理论 需要理论 马斯洛的需要层次理论 人际激励理论 需要理论 奥德弗的E.R.G.理论：生存需要(Existence),相互关系的需要(Relatedness),成长发展需要(Growth) 与马斯洛的需要层次理论不同的是，奥德弗的“ERG”理论表明：人在同一时间可能有不止一种需要起作用；对不同人来讲，三种需要的优先级不同；如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。 人际激励理论 需要理论 麦克利兰的成就激励理论 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要； 友谊需要：建立友好亲密的人际关系的需要，即寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望； 成就需要：争取成功希望做得最好的需要。 主题统觉测验 人际激励理论 归因理论 归因是通过观察外部行为来推断产生这些行为内部原因的过程 海德的通俗心理学 海德认为人们由形成对周围环境一致性理解的需要和控制环境的需要。 通俗心理学的关键在于确定个人与他人稳定的基本的倾向的能力。 海德认为人们归因时，通常使用不变性原则，就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。 ? 海德认为行动是由人的力量和环境的力量相作用而产生的，即B=f(P+E)。 对因果关系的认识中的核心的问题在于某一特定的行为或事件是归因与内部状态还是归因于外在环境。 人际激励理论 归因理论 韦纳的成功和失败归因理论 内在/外在 稳定/不稳定 人际激