什么是组织行为学课件.ppt

组织行为学 主讲：赵波 zhaobo1971@ 为什么要学习 组织行为学 ？ 教 学 内 容 第一章 组织行为学的基本概念与发展历程 第二章 个体行为 第三章 工作压力 第四章 工作激励 第五章 群体行为 第六章 组织中的沟通与冲突管理 第七章 领导行为 第八章 组织结构 第九章 组织文化 第十章 组织变革与组织发展 ?第一讲 组织行为学的 基本概念与发展历程 第一节 组织行为学的基本概念 一、组织的定义 ◆（美）巴纳德（C.I .Barnard）-- “组织是由两个以上的人，自觉协作的活动 或力量所组成的系统”。 ◆ （美）卡斯特（F.E.Kast）和罗森茨韦克 （E.Rosenzeig)为代表的系统学派--- 把组织作为自然环境和社会大系统中的一个分系统， 任何组织又都可分为目标与价值、社会心理、技术、结构和管理等五个分（子）系统。 组织的特征 1）目标 2）资源 3）结构 4）互动 组织和环境 （1）组织依赖于环境 （2）组织影响环境 （3）组织和环境相互作用 “新组织”的特点 （1）?????? 网络化 （2）?????? 扁平化 （3）?????? 灵活性 （4）?????? 多元化 (5) 全球化 管理者做什么？ 二、管理的功能 1、计划 (Planning) ※ 时间管理 2、组织 (Organizing) 3、领导 (Leading) 4、控制 (Controlling) 管理的功能(续) 不同管理层次的功能活动结构 — 三、管理者的角色 60年代末期，麻省理工学院的一位研究生亨利·明兹伯格（Henry Mintzberg）提出： 管理者的十种角色： 第一类、人际角色 ●头面人物 ●领导者 ●联络者 第二类、信息传递角色 ●监控者 ●传播者 ●发言人 第三类、决策角色 ●创业者 ●混乱处理者 ●资源分配者 ●谈判者 有效的与成功的管理活动 弗雷德·鲁桑斯（FredLuthans） 四类管理活动： 1、传统的管理 2、沟通活动 3、人力资源管理 4、网络联系 发现： ●有效管理者 44%沟通活动 ●成功管理者 48%网络联系活动 成功生涯 四、管理技能 1955年《管理者的技能》作者--罗泊特·卡茨（Robert Katz）提出三种基本的管理技能： 1、技术技能（technical skill） 2、人际技能（human skill） 3、概念技能 (conceptual skill) 思考：不同层次管理者对三种技能的要求有何不同？ 五、行为 概念---行为是指人或动物表现的、和生理、心理 活动紧密相联的、外显的运动、动作或活动。 心理学主要流派对行为的认识— ● 行为主义（华生、斯金纳） 华生论行为 ● 精神分析（弗洛伊德） ● 认知心理学（奈塞尔《认知心理学》） ● 人本主义（马斯洛、罗杰斯） 【问题】有多少结论是正确的？ ①?快乐的工人是生产率高的工人 ② 当上司表现得友好、可信和平易近人时，工人们都会表现出很高的积极性 ③?每个人都渴望得到一份挑战性工作 ④?金钱对每个人都是激励因素 ⑤?为了让人们做好他们的工作，你不得不使用少量的恫吓 ⑥?最有效的工作群体是没有冲突群体 六、组织行为 概念：组织行为指人们在作为组织成员时表现出 的行为。 种类： 1、微观组织行为 ●个体行为（态度、能力、人格、动机、压力、认知等） ●人际行为（沟通、领导、谈判） ●群体行为（群体动力、工作团队） ●群际行为（冲突、权力、政治活动等） 2、宏观组织行为 ●组织结构 ●组织发展 ●组织文化 ●组织学习 ●组织变革 七、组织行为学 1、产生--- 行为科学的正式提出 控制论的创始人罗伯特·维纳（1894－1964），开创了运用多学科，研究人类行为。 1949年在芝加哥大学开办了一个跨学科大会，正式 命名为综合性学科 —— 行为科学：研究人的行为。 1956年英国出版了第一期行为科学杂志。 在上述基础上，将行为科学的原理、研究应用于管理，出现了管理心理学 －－ 组织行为学 2、定义 依据实证的科学分析方法，综合运用心理学、社会学、文化学、人类学、政治学等多学科知识，系统地研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管