人教版思想品德-维护消费者权益解读.ppt

第八课　第二框维护消费者权益 我和我身边的消费故事 小x的麻烦事 小X，八年级学生 和你一样，了解了一些关于消费者权益保障方面的知识 前几天刚买了个新的mp3，谁知道，才两天时间原装的耳机就坏了～～～ 你认为他该怎么办? 思考： 为了一件小配件，值得和经营者“较真”吗？为什么？ 序曲 这天，小X找到你，说打算买个MP3，让你给出出主意，你会~~~~ 你们进了一家电器商店，这时候店主人热情地招待你们，说最近店里有现场抽奖活动，只要你们购买指定的MP3就有可能抽到八千块的现金奖励，机不可失，失不再来啊~~~ 小Ｘ看着那些跃跃欲试的人群，犹豫了～～～ 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元。  ——《中华人民共和国反不正当竞争法》 小Ｘ觉得那个店家的抽奖不靠谱，估计东西也不会很好，于是退了出来，到了另一家店，这个店看起来就实惠得多，如果原价购买ＭＰ３就送一个原装的耳机 小Ｘ真的动心了 他看着你，想征求一下你的意见…… 回顾 小X购物前征求你的意见 小X看到现场8000元现金抽奖，没有动心 看到店家的买mp3送耳机的活动，和你分析买赠活动 思考 在小X的消费过程中，你认为他那些地方做的比较好？作为消费者我们怎样才能做出明智的选择呢？ 后续 因为勇于维权，事情得到了比较圆满的解决，小Ｘ心情不错，和同学一起去饭馆吃了一顿“大餐”。吃完饭，小Ｘ让服务员开发票，服务员说：“您要是不要发票我们能把省下来的税钱回报给顾客。” 你怎么想呢？ 小结 1当我们的消费权益受到侵害的时候，要勇于维权，并选择适当的途径 2作为消费者，我们要炼就一双“慧眼” 3我们要做理智的，负责任的消费者 * * 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 1、应增强自己的判断能力和选择能力 2、炼就“慧眼”需要自身的努力： 了解消费的知识，了解消费者权益保护的知识。 小组活动