内部讲师的筛选与资格认证体系解读.ppt

* 内部讲师的筛选与资格认证体系 六、内部讲师的筛选与资格认证体系 1、培训新员工的内部讲师选拔范围 企业文化培训： 1、公司人力资源部经理或经理级以上人物 2、在公司服务不少于五年，能深刻理解企业文化 3、有企业文化培训相关经验 基本素养培训： 1、至少连续两年获得优秀员工称号，在基本素养方面表现优秀 2、具有三年以上工作经验，熟悉职场基本素养要求 3、有基本素养培训相关经验。 专业素质培训： 1、部门经理及以上人员。 2、在该岗位工作不少于三年，熟悉岗位内容和要求。 3、有给新员工培训经验。 工作态度培训： 1、至少具有三年以上经验的专职培训师，或具有新员工培训经验的部门经理或以上人员。 2、至少工作7年以上，具有丰富的工作经验。 自我发展培训： 1、人力资源部经理、培训部经理及以上人员。 2、在自我发展发面有成功经验。 3、有给新员工培训经验。 2、选拔标准 1、对培训工作有浓厚的兴趣。 2、热爱本职工作，具有积极的心态。 3、具备丰富扎实的专业知识。 4、具有幽默自信的性格特征。 5、具有健康的身体和健全的心理。 6、具有一定的实践经验和相关的阅历。 7、具有较强的语言表达能力，善于沟通。 8、具有较高的业务能力和职业素质。 9、具有良好的工作态度和高尚的职业道德。 10坚持以受训人员为中心的服务理念。 3、选拔流程 1、发布公告 2、提出申请 3、进行筛选 4、进行培训 5、试讲和评估 6、确定合格人员。 4、选拔制度 1、组织部门。明确哪个部门负责内部讲师的选拔工作，明确相关人员的责任。 2、选拔标准。制定讲师选拔标准，以便各部门推荐人选，或自己申请作参考依据 3、选拔程序。明确各步骤操作标准及要求，确保选拔过程公正、公平。 4、评审事项。凭审小组应制定标准和细则，内部讲师的选拔必须通过评估小组的全面审核。 5、内部讲师的选定，必须经过正规的审批审核程序，明确组织内部讲师的最终决策人员，及相应职责。 5、资格审查 1、资质条件：所有讲师候选人应在组织规定的选拔范围之内。 2、组织规定的选拔标准为强制性资格条件，具体选拔标准，依据组织的具体情况，进行确定，有一项不符合要求的，资格审查认为不通过，只有完成符合强制性资格条件的员工，才能进行试讲。 3、员工必须按照本须知要求，认真填写培训部门规定的所有资格审查表格，签字并对其真实性负责，培训部门有权对其进行调查和澄清，若发现员工有弄虚作假的行为，则不能通过资格审查，已通过的，也将被取消资格。 6、明确试讲要求 1、试讲前要认真备课，熟悉讲义，同时要坚定信心，为试讲做必要的思想准备和业务准备。 2、试讲时应严格按照正常培训课程的要求进行，从容稳重，沉着冷静，一切跟正式培训一样。 3、依据讲义进行讲解，重点突出，有条不紊，合理分配时间，注意前后环节的衔接，体现讲与练的结合，做到过程完整。 4、注意人证总结经验教训，不但要知道讲课中的优缺点，而且还要能够找出原因，以便今后采取有利的措施，加强训练，发扬长处，弥补不足。 7、内部讲师试讲评价标准 1、语音和语调 2、现场气氛 3、表达流畅性 4、肢体语言。 5、目光交流 6、形象仪表 7、时间掌控。 8、内容充实度。 9、案例讲解 10、提问情况 8、内部讲师工作职责 1、在保证完成本职工作的前提下，完成所负责课程的授课任务。 2、负责课程的开发，培训实施，对学员考核评估并定期进行总结 3、有义务向培训部门，提供课程改善的的建议。 4、在培训部门的组织下，编写或改善所讲授课程的教案。 5、协助培训部门修改课件，并把修改内容提交给培训部门。 6、因工作或其他原因，不能按时授课时，应提前通知组织的培训部门 7、积极参加组织的内部培训，协助组织及本部门培训工作的开展。 8、每年必须完成一到两个新课题的开发，否则将取消其内部讲师资格。 9、在培训实施的过程中，要保证培训设备的完好。 10、内部讲师有权利参加年度优秀讲师的评选活动。 9、内部讲师管理办法 1、管理职责：明确组织内部讲师的归口管理部门，以及内部讲师的工作职责。 2、讲师定级：为了调动组织内部讲师的工作热情和积极性，应定期对内部讲师进行等级评价。 3、讲师奖励：内部讲师除了获得一定的授课费外，还享受带薪调休，一定金额的书费报销，及优先参加培训的激励。 4、讲师考核。确定考核主体，以及考核方式，明确内部讲师的考核周期，以及考核办法。 5、讲师培养：明确组织内部讲师的培养方式，以及需要参加的深层次培训课程。 10、内部讲师的考核方法 1、培训项目考核，课程内容的熟练程度，授课技巧，课堂控制等，由人力资源部设计评价问卷，课程结束后一周内进行。 2、年终考核：教学质量、教学效果、工作态度、授课技巧，课程内容开发等，由人力资源部设计内部讲师年终评价表，每年