信息交流与信息共享幻灯片课件.pptVIP

信息交流与共享 总承包项目管理中信息管理的重要性 一、信息的概念 1、定义：用口头的方式、书面或电子的方式传输、传达、传递的知识、新闻、可靠或不可靠的情报。 2、建筑工程中的信息：也就是只在建设工程的各个不同阶段所有与工程建设相关的知识、新闻、情报。 3、在这些与工程建设相关的信息中，有些是非常重要的，有些是比较重要的，有些是一般的，有些是无用的，有些甚至是假的，会对我们在建设工程管理中产生不利影响的。 二、建设工程项目信息的特点 1、建设项目都是一次性的，没有两个完全一样的项目，这也要求在项目管理中的信息是独特的，不可完全复制的。 2、建设项目是由多方参与完成的（业主、设计、监理、总包、分包、供货、政府部门等等），这些也决定了信息的多样性，复杂性。 3、建设项目本身是一个知识高度集成的产品，涉及的知识和资源特别的多，也导致了建设工程项目信息的复杂和多样。 三、总承包管理中，信息管理的问题 1、信息的传递不及时 2、信息传递的不准确 3、信息接受者对信息的忽视和不重视（尤其是重要信息） 4、信息再传递的不及时，不准确 5、不重视日常生产、生活中信息的传达 四、加强沟通化的信息交流 1、沟通就是信息在两者之间或多者之间传递的过程。 2、总承包管理中的信息沟通中应注意的事项： （1）要选择接受者能理解的信息。针对不同的接受者，要选择不同的表达方式进行信息的传递。 （2）选择适当的沟通渠道，例如：电话沟通、当面简单交谈、开会等等。目的是可以使接受者接受的信息有效、准确、及时。 （3）重视沟通技巧。 （4）对于传递的信息，要及时的跟踪，保证所传达的信息不被曲解，没有被其他的因素干扰。这个是在总包管理中常被忽略的。 五、创建有效的信息共享平台 1、我们现在的总承包管理中涉及的环节比较多，各个管理环节负责的部门也不同。不同部门所获得的信息通常也通，但是这些信息往往对其他部门也十分有用。这就要求我们能及时的把信息共享给其他部门。 2、如何有效的、及时的、准确的将信息共享给其他部门和其他人，这就要求我们建立有效的信息共享平台。 3、平台的要求我个人认为在目前可以使一个人、一个部门、一项制度等等。 4、对于我们个人而言，要建立信息共享的思想。 以上是我个人在总承包管理中，对信息管理的一些心得与体会，希望对大家有帮助。 谢谢大家！