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西南大学经济管理学院EMBA研修班 模拟考试复习题 答题说明：时间为180分钟，开卷考试，只允许本人独立完成。 1．共四部分，其中： 第一部分是判断题，在括号内判断正确打（√），错误打（×），（每题2分，10题共20分）；第二部分是选择题，将正确的答案填入括号内，（每题2分，10题共20分）；第三部分简答题，（每题4分，5题共20分）；第四部分（案例）综合分析题，要求结合实际论述之；（每题20分，2题共40分）； 2．试卷左边为密封装订线，请按要求填写完整，姓名书写要工整，写在装订线之内的答案无效。 成 绩 第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 总分 一、判断题（判断正误） 1、顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。 （ × ） 2、物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。 （ × ） 3、离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。 （ √ ） 4、作为综合性物流运动配送不仅仅是送货。 （ √ ） 5、发展配送中心的目的就是降低运输成本。 （ × ） 6、赋予产品或服务以独特的形象，是品牌的主要工能之一，也是产品或服务差异化的方式之 一． （ × ） 7、营销管理理论认为企业可以创造市场，也即企业可以创造要求。 （ × ） 8、市场细分是企业选择目标市场的基础和前提。 （ √ ） 9、对于中小企业而言，选择目标市场不宜采取整个市场覆盖战略。 （ √ ） 10、所谓撇脂定价是指企业使用相对较低的价格推出产品，鼓励购买，以扩大市场占有率的 定价策略。 （ × ） 二、选择题（将正确的答案填入括号内） 1、对于企业的一些重要的经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求，在对可行性分析的工作思路上，张经理认为，可行性分析要从项目的不可行分析上入手，王经理则认为，可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初级阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？（ B ） A．张经理主持分析的项目在实施的过程中风险一定更小些。 B．张经理和王经理在工作思路存在着差异，但不存在着本质性的差异。 C．重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用正确的工作思路。 D．王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求。 2、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的资金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（ D ） A．确定性决策；各类奖项的数量。 B．风险性决策；不需要加其他信息。 C．正确性决策；各类奖项的数量。 D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数。 3、人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适用时代的要求，社会各界的学习欲望普遍高涨，企业也极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的样本问卷调查结果却显示这样的结论：企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间呈显著的负相关关系。为什么会这样？有人尝试给出了以下四种解释，你认为哪一种更为科学？（ A ） A．理论与实践有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱，所以受教育的程度与企业经营业绩无关。 B．我国目前市场竞争缺乏规范，谁胆大谁赚钱，严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变的市场机会，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家，不需要职业经理群体。 C．目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度的总经理比例很小，从统计学的原理看，自然应该得到这样板式统计结果。 D．可能有很多原因，但首要的原因是市场竞争机制不规范。 4、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：（ C ） A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D．管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。 5、MBA是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给MBA学员做讲座时说：“MBA更准确的定义应是问题管理（Management By Accident），因为没有