IGW关口局问题汇总答复[华为]-200503.docVIP

IGW 关口局问题汇总 济南： 无法进行位长分析： 虽然华为关口局有设置预收最小位长的参数,但是无法判断具体收到位长是多少,所以导致无法在济南固话升级中配合播放相应的录音通知,这是目前急于解决的一个问题。 答复：预收号长是决定收到几位号码后进行模块分配，由该模块进行相应业务处理。与济南固话升位没有什么联系。交换机能够满足升位的要求，通过被叫预分析表可以实现。 2、中继变动时无法进行话务统计： 华为综合关口局在中继有所变动,比如增加某局向或者扩某局向的中继时,当小时话务统计结果无法取出,导致全天统计结果不准确,因此影响周分析的统计。 答复：的确存在该问题，当修改中继的时候，会对当小时有影响的情况，建议修改中继数据的时候在非忙时进行。 3、系统安全问题无法保障： 由于华为关口局是基于WIN2000系统开发的,导致系统安全问题无法保证,现关口局杀毒软件是2004版瑞星,而且无法升级,所以安全问题急需解决。 答复：华为公司研发了相应的服务器安全定制工具和BAM防护工具，但是需要合同授权的才能取得LICENSE，各地市可以统一上报省公司，然后由省公司向华为相关人员协商。 除了关口局的各个服务器上面不能安装杀毒软件外，其他的维护终端都可以安装杀毒软件，客户直接安装各个单位的正版杀毒软件即可。 青岛：华为关口局经过一年的维护，呼转、中继群负荷分担等问题已解决，目前IGW 关口局遗留隐患问题如下： 关口局BAM、BAU服务器无华为认可的专用防火墙，华为服务器系统不允许安装普通杀毒软件，无专用病毒防火墙会有较大隐患； 答复：华为公司研发了相应的服务器安全定制工具和BAM防护工具，但是需要合同授权的才能取得LICENSE，各地市可以统一上报省公司，然后由省公司向华为相关人员协商。 除了关口局的各个服务器上面不能安装杀毒软件外，其他的维护终端都可以安装杀毒软件，客户直接安装各个单位的正版杀毒软件即可。 青岛IGW2 主用BAU计费服务器在2004年9月发生两块硬盘同时出现故障的情况，且相同情况外地公司也出现过，所以华为服务器又存在着一定的数据安全隐患； 答复：青岛联通IGATE2局的确出现过DELL服务器故障的现象，由dell工程师现场排除问题。在2004年，我们这对这个情况，联系了DELL公司，针对青岛、潍坊和威海的所有的服务器都做了服务器巡检，消除服务器有可能存在的隐患。此问题，已排除为批次问题。 华为未提供IGW本地网络拓扑图。 答复：2005年1月已经提交给青岛网管赵华。 疑问：此网络拓扑图包括IGATE的拓扑以及路由的拓扑。 烟台： 烟台分公司综合关口局至其他局向的去话话务负荷不均衡。该问题已经与华为800和山东华为联系，修改了部分参数，但效果不明显，该问题依然存在。 答复：由于关口局在选路机制上面，存在没有考虑浮点运算的选择方法，会导致部分子路由占用话务会不完全一致。例如：两个子路由各占50％时，前面的子路由可能占到了50.9%，这样也属于没有考虑浮点运算，默认为占用50％，会有部分话务不能完全一致。但是不均衡数量应该相对于总数是很小的一部分。 烟台分公司华为综合关口局的网管系统尚未建立。 答复：目前所有的关口局到省网管中心的路由已经全部建立。如果有本地两个关口局之间的路由不通，导致了本地一个关口局不通的情况，请检查本地设置。如果有到省网管的路由不通的话，请首先联系省公司排查传输原因，因为最基本的原因就是传输不稳定导致。另外可以联系华为公司济南办无线工程师陈启浪 烟台分公司华为综合关口局的综合寻址功能尚未开通。 答复：当时开关口局2期的时候，哪个地市开寻址，哪个地市不开寻址都是由省公司统一安排，例如：2期工程中只有青岛开通了G网寻址，3期工程中只有济南开通了G网寻址。 潍坊： 现存在的主要问题是系统的安全防护功能不够： 服务器系统采用的是Window操作系统。在日常维护工作中由于经常需要在服务器系统上直接进行操作或进行软件升级工作，有时不可避免地会使用到第三方的应用软件，从而大大增加了服务器系统感染病毒的可能性；同时，一个本地网中所有交换机的服务器系统与计费中心以及网管中心的操作终端都连在一个的局（广）域网中，在这种维护方式下，更需要进行良好的计算机病毒以及黑客侵入的预防工作，否则一台计算机染上病毒会迅速的蔓延到整个网络设备上，黑客侵入一台计算机就会对整个网络系统造成危害。 GW2出现故障，一次是BAM服务器突然频繁重启，检查发现C盘硬盘空间变为0字节；还有一次，主用BAU服务器隔几个小时至几天会重启。这两次故障怀疑是病毒攻击导致。华为工程师重装过一次系统，打过一次WINDOWS补丁，DELL工程师做过一次服务器检查，但这都是在出了问题后才有的措施。 由于华为不允许在BAM,BAU上安装任何防毒软件