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不同岗位面试题目精选 外贸客服： 处变不惊应变能力、 通过初步了解，你似乎不太适合我公司的工作？ 你在工作中或生活中碰到过突发事件吗？请举一个例子来说明你当时是怎样处理的，事后觉得方法是否正确？ 你预先安排的工作出现意外事件时，谈谈你是怎样处理的。 在工作中，你的方案或设计思路你认为很正确、可行，而其他同事认为不可行，不愿意同你合作，你会通过什么方法或方式说服他们？ 分析问题的能力、 你怎样解决工作中的难题？谈谈你最难处理的一个问题的经过。 你参考过哪些资料来解决问题？谈一次具体的事例。 具体介绍一次你采取什么方法来分析问题，分析的结果如何？ 请描述一下你处理得最成功的一个技术问题的经过。 碰到新的问题，你怎样处理？请举一个实例。 沟通能力、 请说一下你喜欢与什么样人合作？ 你与同事在工作中经常发生矛盾吗？你怎样处理？ 谈谈你帮助同事/同学的一个事例。 你是否同一个毫无作为的人工作过，你怎样处理你和他之间的工作问题？ 你在工作中经常由于工作而与同事发生争论吗？你会怎样处理呢？ 同事/同学聚会时，你一般做哪些事情？ 作为新同事/同学，你怎样使自己与小组的关系融洽？ 周围的同事/同学喜欢你吗？你是怎样知道的？ 挫折打击的承受能力、 如果领导和同事批评你时，你会如何处理呢？ 你曾经有受到不公平待遇吗？你怎样处理这件事的？ 作为新员工，你在工作中有没有受到一些人为的阻力，碰到过哪些方面的问题，你怎样处理的？ 你怎样处理来自于公司内部的投诉？ 作为技术人员，有时会遭到用户的投诉，你领导就此批评过你，请举实例说明你怎样处理这类事件？ 你认为你工作很突出，而你的领导却不认可，你会怎样处理呢？ 情绪的自我掌控及调节能力、 包容忍耐力、 1、据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。? 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。? 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。? ?当某件事老是没有结果是，你该怎样做？? 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？? 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？? ?讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。? ?你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？? 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。? ?请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？? 在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？? 说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。? 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？? 在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？? 你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？? 想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？? ?你认为这些年来同事对你怎么样？? 讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？? 和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么？? 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？? 你认为质量和客户服务的关系是什么？? 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？? 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？?若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？说说这样一个经历：你想出了一个方法，这个方法能够解决部门和公司的一些很严重的问题。但是你知道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个问题的？? 你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？? 你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战阻碍了你的工作时，你用什么办法来解决这个问题？ 描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道，你在这个项目中遇到什么问题，是怎样解决的。? ?当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业知识。在这种情况下，你是怎样处理第一个项目的？? ?讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知识，而完成这个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务的？? ?假如干某