中级手机维修试卷.docVIP

一、单选题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分，满分80分。) 1.B ) 清干净。 (A) 气枪吹 (B) 工业酒精 (C) 清水 (D) 洗板水 2.在拆除BGA封装IC时，热风枪的风量、温度要求：风量调至3档，温度调至( A )档。 (A) 300 (B) 350 (C) 450 (D) 150 3.万用表不可称为( D )。 (A) 复用表 (B) 多用表 (C) 三用表 (D) 多功能表 4.指针万用表使用完毕，应将转换开关置于( B )的最大挡。如果长期不使用 ，还应将万用表内部的电池取出来，以免电池腐蚀表内其它器件。 (A) 交流电流 (B) 交流电压 (C) 电容 (D) 电阻 5.以下选项中，不属于一级特约服务站配置的设备是( A )。 (A) 防静电铬铁 (B) 稳压电源 (C) 各种螺丝刀 (D) 数字万用表 6.不是数字万用表故障排除方法的选项为( D )。 (A) 波形分析 (B) 测量元件参数 (C) 检测各级工作电压 (D) 外观检查 7.一个社会的精神文明程度，最主要是通过( C )来体现的。 (A)人们的生活水平 (B)精神生活水平 (C)社会道德水平 (D)物质生活水平 8.电信业务经营者应当在电信用户补足电信费用违约金的( C )内，恢复暂停的电信服务( )。 (A)8小时 (B)24小时 (C)48小时 (D)72小时 9.在有效期内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障经(B )修理，不能正常使用的，凭证修理者提供的修理记录，由消售者负责为消费者免费更换同等型号同等规格的移动电话机主机。 (A)1次 (B)2次 (C)3次 (D)4次 10.接待时的衣着、礼貌、关心、问候、回答、微笑、产品知识及时答复体现的是( B )。 (A) 经销店的布局设计及格调 (B) 员工对待用户的态度及服务水平 (C) 产品的“软”价值 (D) 企业形象 11.积极地倾听技巧，有哪些( D )。 (A)将全部注意力集中到顾客身上，不仅听自已想听的内容 (B)站在顾客的立场上，表示对顾客的立场理解，不要立刻对顾客做出判断 (C)不仅听讲话的内容，还要注意顾客的表情和声调，理解顾客的需要和担心 (D)以顾客为中心，同理心，关注顾客需求 12.维修过多后，对故障机进行( C )避免遗漏和失误。 (A) 清理 (B) 清洁 (C) 全面检查 (D) 软件升级 13.保修的基本条件是产品在保修期内出现了由于( A )等原因导致的问题。 (A) 产品材料、设计、生产 (B) 软件或硬件 (C) 人为质量 (D) 以上都是 14.下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是( D )。 (A) 安抚顾客情绪 (B) 了解顾客手机出现了哪些问题 (C) 告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测 (D) 先告诉顾客售后保修 15.手机出现白屏故障，不可能损坏的器件是( A )。 (A)SIM卡卡座接触不良 (B)LCD坏 (C)LCD接口座损坏 (D)软件故障 16.成品手机整机检验标准中、按键和下前壳之间间隙≤0.21mm、此缺陷描述对应的缺陷级别是( A )。 (A)Acc (B)Min (C)Maj (D)Cri 17.成品整机检验标准中，关于组装间隙缺陷的描述，缺陷级别属于不可接受缺陷的选项有( D )。 (A)上下壳设计间隙+≤0.1mm (B)天线与本体间间隙≤0.1mm (C)下前后壳间间隙大于0.15mm、小于0.2mm (D)下前后壳间间隙大于0.2mm、小于0.25mm 18.在使用热风枪植锡时，风档通常设为( B )。 (A)１档 (B)２~３档 (C)５~６档 (D)７~８档 19.手机在外放MP3时，送给音频IC的MP3数据信号来自( B )。 (A)内存 (B)主CPU (C)基带CPU (D)射频IC 20.iPhone手机静音键失灵，在拨下静音键时，检测静音键检测端仍为高电平，故障原因是( A )。 (A)静音键损坏 (B)偏压滤波元件开焊 (C)静音键滤波元件开焊 (D)主CPU开焊 21.iPhone手机不能带机充电，而且手机每间隔一段时间还会自动关机的常见故障原因是( D )。 (A)充电器坏 (B)数据线损坏 (C)充电保护管损坏 (D)电池类型检测电路相关元件开焊或损坏 22.手机电路中的BT-WAKE表示的含义是( C )。 (A)蓝牙时钟 (B)蓝牙复位 (C)蓝牙唤醒 (D)蓝牙供电 23.iPhone手机电路中的MESA-TO-BOOST-EN表示的含义是D (A)指纹开关信号 (B)指纹使能信号 (C)指纹供电电