二级考试专业能力知识点总结.docVIP

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第一章 人力资源规划 一、组织结构设计的基本理论 组织结构:是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构是企业规模扩大的产物,事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计:是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分,也是企业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工作,但是它要在企业组织理论的指导下进行的。 组织理论的发展:1.古典组织理论:以行政组织理论为依据,强调组织的刚性结构;2.近代组织理论:以行为科学为理论依据,它着重强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构;3.现代组织理论:从行为科学中分离出来,主要以权变管理理论为依据,它既吸收了以前各种组织理论的有效成果,又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。组织理论的分类:静态和动态(静态是核心内容)组织设计的基本原则:1、任务与目标原则:目标与手段的关系2、专业分工与协调的原则:整体性破坏的弥补3、有效管理幅度原则:IT的影响4、集权与分权相结合的原则:具体情况具体分析5、稳定性与适应性相结合的原则 专业分工和协作的原则: 1实行系统管理,把职能性质相近或工作关系密切的部门归类,成立各个管理子系统,分别由各副总经理(副厂长、部门等)负责管辖;2、设立一些必要的委员会及会议来实现协调;3、创造协调的环境,提高管理人员的全局观念,增加相互间的共同语言。 组织理论与组织设计理论的区别与关系:组织设计是在组织设计理论的指导下进行的,组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1.前者被称为广义的组织理论或大组织理论,后者被称为狭义的、小组织理论2.前者包括组织运行的全部问题,后者主要研究企业组织结构的设计。3.二者在外延上是不同的,从逻辑上讲,前者包括后者。组织结构设计的程序(5步,注意分析内外环境):部门是承担某种职能的载体,按一定的原则把它们组合起来就是组织结构。1.分析组织结构的影响因素,选择最佳的组织结构模式。(企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通)2.根据所选的组织模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门3.为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构设置。4.将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。5.根据环境的变化不断调整组织结构。不同组织结构设计的原则:以工作和任务为中心:直线制、直线职能制、矩阵制 以成果为中心:事业部制、模拟分权制 以关系为中心:出现在特别大的企业或项目中 组织结构整合:是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革 企业人力资源规划的内容:广义:人力资源规划泛指各种类型人力资源规划,而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。狭义:人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划。广义:人员培训开发计划,员工薪酬激励计划,员工绩效管理计划,其他计划。 企业人力资源规划的环境:外部环境:1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会因素 内部环境:1、行业特征2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统 制定企业人员规划的基本原则:1确保人力资源需求的原则2与内外环境相适应的原则3与战略目标相适应的原则4保持适度流动性的原则 企业各类人员计划的编制 1人员配置计划2人员需求计划3人员供给计划4人员培训计划5人力资源费用计划6人力资源政策调整计划7对风险进行评估并提出对策 定量预测方法:转换比率法:要求会计算(42页)定员定额法:1、工作定额法2、岗位定员法3、设备看管定额定员法4、劳动效率法5、比例定员法 企业人员供给包含内、外供给,预测类型也分为:内部供给预测和外部供给预测 内部预测供给的方法:P64 人力资源信息库:技能清单和管理才能清单 管理人员接替模型 马尔可夫模型 人力资源需求预测的三个原理:1、惯性原理2、相关性原理3、相似原理(P38) 定性预测方法:1、经验预测法2、描述法3、德尔菲法制定企业人力资源规划的基本程序:1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各项信息。 2、根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定型和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供给进行预测。4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各项具体的调整,考试/大供大于求或求大于供的政策措施5、人员规划的评价与修正。 人力资源供求关系的三种情况:企业人力资源供求关系有三种:(1)人力资源供求平衡;(2)人力资源供大于求,导致组织内部人浮于事,内耗严重,生产或工作效率地下;(3)人力资源供小于求,设备闲置,固定资产利用率低,也是一种浪费。人力资源规划就是根据企业人力资源供求预测结果,制定相应的政策措施,使企业未来人

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