会展行业工作解析.docVIP

引 言 随着改革开放的深入发展和社会主义经济的完善，会展行业日益发展，销售人员日益增多，成为经济发展的先锋力量，成为企业与消费者的中坚力量。越来越多的会展企业认识工作分析对企业管理的作用和意义。但是在实践中，会展企业的工作分析还存在着一定的误区，会展企业只有真正认识并运用工作分析工作，把工作分析的结果运用到人力资源管理实践中，才能更好地促进企业的规范化和科学化，促进企业和谐，健康，持续的发展。 绪论 会展行业发展成迅猛趋势，销售人员与日增多，越来越多企业认识到人力资源的合理配置对企业发展的重要性，科学化的工作分析运用到人力管理中，起着重要作用。 （一）工作分析概念 工作分析(Job Analysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率工作分析是工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。　 1、工作分析为企业招聘和甄选合适人才提供参照标准。工作分析结果为招聘和甄选提供依据和量化指标，企业通过对岗位的分析，了解这个岗位需要完成哪些任务、完成这些任务需要具备怎样的知识。这些是企业招聘和挑选人员的标准和工具。 2、工作分析有助于企业确定培训的内容和方向。企业员工的培训已经成为企业长期发展的必需，日益成为企业发展的一剂良药，通过学习学到将来工作中需要的知识和技能。实践中，培训效果不佳的原因往往在于培训组织者不了解特定岗位的员工需要哪些培训，只是照本宣科凭着个人的经验确定培训内容。培训课程的选择和设计应该有据可依，真正符合人员的工作，培训才能够做到有的放矢，才可以使培训为各自的职位提供实实在在的帮助。 3、为企业员工绩效考评提供了量化的标准和考核依据 现代人事绩效考评主要是以绩效结果为评估依据。工作项目可以通过工作分析进行量化，确定工作标准。也就是说，工作标准是通过工作分析确定的。首先，绩效目标来源于工作分析所提供的信息，通过工作分析确定的工作规范是制定有效绩效目标的基础。其次，考核方法的选择和考核工具的设计也源于工作分析的结果，而考核工具是否合理直接影响了考核结果的有效性，也间接影响了随后有针对性地开展绩效面谈以及制定绩效改进计划。只有通过科学的工作分析，才能明确各项工作的任务、职责、关系以及工作的标准，为以后的各项工作提供量化的考评指标。 4、工作分析为企业制订人力资源规划提供重要依据。企业的人力资源管理部门对企业发展提供的战略性支持主要体现在人力资源规划方面。人力资源规划过程需要获得关于各个岗位对于技能水平要求的信息，才能保证在企业内部有足够的人员满足战略规划的需要。工作分析可以帮助企业确定未来的工作需求以及完成这些工作的人员需求。企业内有多少种岗位，目前的人员配备能否达到岗位的要求，人员结构将做哪些调整，哪些岗位需要储备人，又不过于繁杂。 5、工作分析是企业薪酬设计与薪酬管理的基础 工作分析是岗位评价的基础，岗位评价是岗位工资设计的基础，而岗位工资又是薪酬的重要构成之一。员工劳动报酬的高低，主要取决于其工作的绩效、工作负荷、责任大小和工作条件等工作分析正是从这些基本因素出发，建立了一套完整的评价体系和评价标准，对各个岗位的相对价值进行衡量之后完成了岗位的分级分等工作，这就有效地保证了职务和担当本职务的劳动者与劳动报酬之间的协调和统一，使员工得到公平合理的报酬，使员工获得持续的工作动力。 6、工作分析为组织或团队有效激励员工提供了依据 在调动员工的工作积极性、主动性、提高工作效率方面，工作分析具有重要的推动作用。工作分析使员工明确了自己的职责，以及今后的努力方向；明确工作所需要的知识、技能与能力他们必然在工作中服从领导，积极工作，不断学习，不断进取，使自己成为优秀的员工。 7、工作分析是实现企业规范化和规范化管理的重要手段 工作分析对于一个组织实现规范化管理是必不可少的。在进行了科学的工作分析之后，每个岗位的工作职责、责任、流程等做出了明确的界定，就能基本做到责任明确，分工明确，工作到人。 8、工作分析保证企业职业生涯规划与管理的执行 任何组织若想要全面提高员工的素质，让员工在业余时间自学，在岗位上成才实现全员培训，提高生存与发展的竞争力；实现双赢，即组织要赢，获得利润；员工要赢，获得发展，以此来留住优秀人才，就必须开展职业生涯规划与管理。员工开展职业生涯规划，组织进行职业生涯管理，对所从事的职业有全面的了解，明确每一个岗位要完成哪些工作任务，采用什么方法完成，工作要履行什么样的责任，工作需要哪些方面的知识，需要什么样的工作技能、以及综合能力等。只有明确了这些要求，才能有意识有目标地做出努力，使员工的素质不断提高，能力不断增强，人才得到开发；同时使员工得到成长，使之为企业获得更大利益。 二、工作分析实施与流程 （