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课件运行中的常见问题及解决方法 【字体：小大】 更新时间：2009-3-19 14:40:01 　 由于学生的计算机硬件配置、软件配置（如所安装的操作系统、IE浏览器、杀毒软件以及其它各种应用软件等）可能各不相同，同时课程制作技术也有所不同，所以可能导致同学们在学习课程的过程中会遇到一些问题。现把常见的问题归纳如下，希望能对大家有所帮助。 ????一、出现软件非法操作问题????解决方法：????1、正在运行的软件太多，把一些当前不用的软件关掉。????2、您的系统感染了病毒，请杀毒。????3、您的IE浏览器有问题，请升级为较新版本。????4、您的windows操作系统有问题，重新安装并注意打补丁。 ????二、课件板书观看速度较慢或板书内容出现不及时????解决方法：????在板书部分单击鼠标左键，内容即可及早显示出来。 ????三、课件媒体部分播放不正常（如图像停顿、没有声音等）????解决方法：????1、在课件播放视频窗口点击鼠标右键。????2、在弹出菜单中点击“工具”- “选项”。 ????3、在弹出的对话框选择“性能”选项，并把“视频加速”设为“无”，点击“确定”。 ????4、未安装相应的播放器wmplayer，需要从光盘安装，如路径：\Software\Windows Media Player\mpie4ful.exe或到网站下载（如华军软件园） 。????5、wmplayer9.0可能会导致无法播放光盘版课程视频和音频的情况。 ????四、弹出窗口干扰????解决方法：查找 IE 浏览器工具栏中的关键字“拦截”或“过滤”，将“Google工具栏”、“百度搜霸”、“3721上网助手”、“金山毒霸”等相应软件中的此功能取消即可。 ????五、IE的安全设置不符合要求（安全级别设置偏高）????解决方法：????1、开启Internet Explorer，点击“工具—Internet选项”。????2、“工具—Internet选项— 安全—默认级别—确定”。 ????3、“工具—Internet选项—安全—Internet—自定义级别”。 ????4、“重置自定义设置”里重置为“安全级——中—重置—是—确定”。 ????5、在弹出的“安全设置”窗口中，确保“ActiveX控件和插件”的有关设置为：????（1）对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本，设为“启用”；????（2）对没有标记为可安全执行脚本的ActiveX控件进行初始化和脚本运行，设为“提示”；????（3）下载未签名的ActiveX控件，设为“提示”；????（4）下载已签名的ActiveX控件，设为“提示”；????（5）运行ActiveX控件和插件，设为“启用”。 ????六、观看操作演示课件注意事项????部分课件中包含有老师的操作演示，必须依照课件中的提示先下载安装视频解码器（TSCC.exe）才能看，由于演示的视频图像比较大，要看到较佳的效果，需要把屏幕分辨率设为1024×768。当老师在讲课过程中提示“请点击按钮观看演示”时，必须由学生手动点击讲义中的 图标，点击以后会弹出媒体播放机播放演示，课件会自动停止播放，在您看完演示后，可以点击课件的“播放”按钮继续看课件。????如果无法正常播放，请点击讲义中的 图标点击右键下载后观看。 ????七、其他情况????在观看课件过程中若出现异常，请先检查一下本机是否正常运行，另找一台电脑试验一下，看是否也出现同样问题。如果另外一台电脑没有出现异常，那么请检查您的电脑硬件是否有故障。如果硬件没有故障，请备份好数据后，重新安装操作系统和上述应用软件。????如果还有其他技术问题，请打电话0531询。