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凡事预则立，不预则废——如何制订工作计划 案例： 查尔斯?史瓦在担任伯利恒钢铁公司总裁期 间 ， 曾 经 向 管 理 顾 问 李 爱 菲 提 出 这样一个不寻常的挑战：“请告诉我如何能在办 公 时 间 内 做 妥 更 多 的 事 ， 我 将 支付给您任意的顾问费。” 李爱菲于是递了一张纸给他，并向他说“写 下您明天必须做的最重要的各项工作，先从最重 要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到完 成该项工作为止。重新检查您的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项 着手进行的工作花掉您整天的时间，也不用担心。只要手中的工作是最重要的，则坚持做下 去。假如按这种方法您无法完成全部的重要工作，那么即使运用任何其它方法，您也同样无 法完成它们，而且倘若不借助某一件事的优先顺序，您可能甚至连哪一种工作最为重要都不 清楚。将上述的一切变成您每一个工作日里的习惯。当这个建议对您生效时，把它提供给您 的部属采用”。 数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确实已为他上了 十分珍贵的一课。伯利恒公司后来之所以能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者，据说可能 是导因于李爱菲的那数句真言。 “凡事预则立，不预则废”。其实，无论是工作还是生活，无论办什么事情，事先都应 有个计划和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以合理安排行动， 增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度 和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有 推动作用，搞好工作计划，是有效利用时间和提高工作效率的重要手段。 管理工作就是计划、执行、检查和改进。计划包括规定、规范、标准、法规等；执行就 是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找 出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次 是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。美国著名管理大师泰 勒认为，管理过程的起点就是制定计划，要做好管理工作，就必须把制定计划放在首要位置。 目前，公司在逐步推进工作计划的管理，但我们有的同事，从来不做或是不重视做计划， 原因不外乎如下几条： 1、认为没有必要在行动之前多做思考； 2 、不做计划也能获得实效； 3、不了解做计划的好处； 4 、工作太忙，没时间做计划； 5、计划与事实之间极难趋于一致（计划没有变化快），故对计划丧失信心； 6、不知如何做计划。 前5 条，在前面的案例中我们能找到答案。 如何做工作计划？如何制订一份可执行、可衡量的工作计划呢？ 参加过几次专题讨论后，本人对工作计划制定的方法有了初步的了解，现整理出来，作 为抛砖引玉，供大家参考： 工作计划的内容（写什么） 以月度工作计划为例；月度工作计划应该包含哪些工作？哪些工作必须放在工作计划 里？哪些工作不需要放在工作计划里？ 月度工作计划应包括以下几个方面的工作： KPI 指标分解的工作 公司的年度KPI 指标目标应分解至月度，月度的KPI 指标目标应分解至下属部门、区 域/项目部/组，甚至可以分解至岗位。 KPI 指标分解不仅包括具体数字的分解，还好包括如何达成KPI 指标工作的分解。 2 、年度拟定的重点工作分解的工作 3、因政策、市场环境变化或战略调整的导致的工作 4 、改进及完善工作 二、工作描述（怎么写） “如果你不能描述，你就不能衡量；如果你不能衡量，你就不能管理。”——罗伯特.S. 卡普兰 工作计划中的每一项工作的描述是工作计划能不能有效执行，能不能被检查的关键所