2011年度醴陵分公司绩效考评方案.docVIP

醴陵分公司2011年年度绩效考评工作方案 为建立以价值为导向的绩效管理体系，客观、准确评价和管理员工绩效，为员工的绩效改进、职业发展、薪酬激励等提供客观、合理的参考依据，不断提高员工的工作能力和工作绩效，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。结合企业实际，特制定本方案。 绩效考评对象 公司所有员工 二、绩效考评原则 业绩导向原则、公平公正原则 三、组织领导及职责： 1、成立绩效考评领导小组，负责员工绩效考评工作实施办法的审核及考评结果的最后审定。 组长：易葱 副组长：易雨春、游有根、李忠 小组成员：何开明、杨素娥、易武林、李春雷、胡志丹、何丹 2、各部门主任为本部门绩效考评工作的责任人，负责按时、客观、公正地对员工绩效进行考评。 四、绩效考评的程序 绩效考评分为中层管理人员、合同制员工和劳务派遣制员工的考评，中层管理人员由主管领导为主考评，合同制员工和劳务派遣制员工由部门负责人为主考评。 五、绩效考评内容及权重 年度考评内容包括工作业绩、工作能力、工作态度三个部分。年度考评总分为100分。 1、工作业绩由主管人员依据本职工作完成情况、全员揽销积分情况、客户服务情况、维护指标情况、日常考评结果等相关指标考核打分，占总分的60%。 2、工作能力由主管人员根据员工工作实际情况进行评价，中层干部占总分的25%，员工占总分的15%。 工作能力 评价内容及分值 业务∕组织能力 1、理解业务趋势及其有关问题-----------------------------------------------3分 2、理解和运用现有的内部和外部资源完成工作--------------------------3分 3、知道何时工作应该在自己这一级完成，何时应交上级--------------3分 4、在其他员工与组织的其他部门或客户往来中提供帮助--------------3分 5、能够为所有的工作部门提供合适的相关资料--------------------------3分 分析∕思考能力 1、迅速掌握新技术、新知识和操作规则-----------------------------------3分 2、不断创造改进工作的新方法-----------------------------------------------3分 3、提供清晰的可操作的分析和建议-----------------------------------------2分 4、提出好的问题并向可能提供帮助的他人寻求答案--------------------2分 5、预见潜在的问题而不是等待问题出现-----------------------------------2分 6、展示组织和计划的能力-----------------------------------------------------3分 语言、文字能力 1、清晰地与他人交流，准确表达自己的观点和方法--------------------2分 2、交流工作进展和工作思路--------------------------------------------------4分 3、熟练起草文件，表达准确、条理清楚、逻辑性强--------------------5分 4、制定清晰的工作目标和标准-----------------------------------------------4分 创新能力 1、克服完成工作的各种障碍--------------------------------------------------3分 2、真实表达自己的意见和建议，包括对具体行动的看法、可预见的风险 -------------------------------------------------------------2分 3、理解创新的需要并为实施创新创造条件--------------------------------3分 4、倡导先进的工作制度与程序-----------------------------------------------2分- 团队精神 1、为达成目标积极合作--------------------------------------------------------4分 2、积极参加团队在不断改进工作和程序方面的工作--------------------4分 3、鼓励团队成员参与改进工作-----------------------------------------------4分 4、不应总是独自完成工作------------------------------------------------------3分 服务精神 1、形