工作计划的制定（上）.pdfVIP

Summary Powerplus . Training Partner 工作计划的制定（上） Q01：什么是工作计划？ A01：在企业中，除了少数常规活动外，任何组织和管理活动都需要精心的进行计划，如资金的筹集、人 员的雇佣、新产品的生产和销售等等。作为现代社会的一名职业经理人，制定工作计划是我们管理职能 中最基本的环节。通常而言，工作计划是基于企业或具体部门可能发生的各种假定情况所规划的通盘对 策；是在实际行动之前预先对目标和行动方案做出选择和具体安排，并使用书面文字写出来的东西。它 可能会包括任务、指标、完成时间和步骤方法等。 Q02：工作计划认识中常见的误区有哪几种？ A02：工作计划的认识中常常存在着以下三种误区：其一，部分管理者认为计划赶不上变化；计划的确永 远不可能消除变化，无论管理者如何计划，变化总会发生。然而，管理者制定计划的目的并不在于彻底 消除变化，而是预测变化和制定最有效的应变措施。其二，部分管理者认为不准确的计划没有价值；事 实上，计划将使管理者有明确的方向和目的，从而使偏离方向的损失减至最小，计划过程本身已具有一 定的价值。其三，部分管理者认为计划降低了工作的灵活性；制作计划应当是一种持续进行的活动。由 于正式的工作计划是被认真的思考过，并用文本形式清晰的表现出来的，因此它比只存在于管理者脑中 的模糊的假设更容易根据现实中的变化进行适当的调整。 Q03：工作计划的作用主要体现在哪些方面？ A03：工作计划制定的好坏，往往可以决定一个工作项目的执行情况和最终的成功与否，甚至决定整个企 业的兴衰存亡。工作计划的重要性可从以下几个方面理解：其一，明确方向，协调行动；工作计划把工 1 作的重心始终保持在正确的方向上，为企业指明了前进的方向，是企业上下协调行动的纲领。其二，预 测变化，规避冲击；工作计划可以通过周密的安排，把“意料之外” 的不可控因素转化成“意料之中” 的可控 因素，制定出各种相应对策，从而有效地减少各种变化所带来的冲击。其三，减少浪费，避免损失；工 作计划前期的调研工作能减少资源浪费，并能够避免由于没有行动依据而带来的各种损失。其四，使企 业运营处于受控状态；计划是控制的基础，科学合理的工作计划有利于企业各项活动得到有效的控制。 Q04：工作计划的种类有哪些？ A04：从不同的角度可以将工作计划分成不同的种类。从计划制定的层次分为：战略计划、战术计划和作 业计划。战略计划是组织设立的总体目标；战术计划多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以实现 某些具体的阶段性目标；作业计划则是给定部门或个人的具体行动计划。管理者所在组织层次决定了其 计划的主要类型和有效性，基层管理者的计划活动多是制定作业计划和战术计划。同时，工作计划按照 时间期限的长短分为长期计划、中期计划和短期计划。另外， 工作计划又可按职能标准分类，分为业务 计划、财务计划及人事计划。 Q05：工作计划的主要表现形式有哪些？ A05：根据不同的工作需要，我们在制定工作计划时往往采用不同表现的形式。工作计划主要有以下两种 表现形式：条文形式和表格形式。通常情况下，详细的计划多采用条文形式以便清晰的表述计划的内容； 简单的计划多采用表格形式以便直观的呈现整个计划过程。 All rights reserved by Powerplus. Summary Powerplus . Training Partner Q06：一份完整的工作计划主要包含哪些要素？ A06：要想制定一份完整的工作计划首先要准确定位工作计划的内容，即写出工作计划的六个要素5WIH： What 做什么、Why 为什么做、When 何时做、Where 何地做、Who 何人做、How 如何做。做