南林供应链管理重点范例.doc

课后习题是为了帮助同学们带着复习书上的内容 第一章 关键术语 1.供应链（supply chain):供应链是围绕核心企业，通过对工作流、信息流、物料流、资金流的协调与控制，从采购原材料开始，制成中间半产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终用户连成一个整体的功能网链结构。 2.供应链管理（supply chain management):供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，通过协调供应链成员的业务流程，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、物料流、资金流和信息流等均能高效率地运作，把合适的产品以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。 3.纵向一体化(vertical integration):指企业向其投入品产业或以其产品作为投入品的产业的扩张。企业出于对制造资源的占有要求和生产过程直接的需要 ,传统上常采用的策略是 ,或扩大自身规模或参股到供应商企业 ,与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。 4.横向一体化(horizontal integration):是指企业通过供应商和客户建立一种战略合作伙伴关系，从而获得过去只有在纵向一体化下才能取得的紧密协调的供应链关系优势，使自身能够着力培养核心竞争力。 5.供应链管理战略（supply chain management):是指企业为了实现快速响应顾客需求的目标，从外部而言，企业通过与供应商、制造商、商分销商等之间建立战略联盟，彼此之间进行有效地信息共享和交流；从内部来讲，企业各项工作之间的有效集成与运作，保证企业资金流、物流、信息流的通畅流动，最终能够从整体上提高企业的效率。 6.供应链协调与协作（Supply chain coordination and collaboration）：为了使信息流、资金流和物流在供应链成员企业之间和企业内部顺畅地流动，从而达到降低成本、缩短交货期、提高顾客满意度、改善供应链绩效的目标，就必须有效协调供应链各个成员企业之间的各项行为和活动，使供应链作为一个整体来运行。 思考与练习 7.供应链的结构特征？ 供应链由所有加盟的节点组成，其中有一个核心企业，其他节点企业在核心企业的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流、或/和服物流为媒介实现整个供应链的不断增值。 8.何谓供应链管理？（见上）供应链管理与传统管理的区别与联系？ 区别：（1）：供应链管理把供应链中所有合作企业看成一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能过程。 ：供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任何两个节点企业之间都是供给与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法，而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。 供应链管理的本质是，通过与合作企业建立战略合作关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的往来。 联系：传统管理即纵向一体化模式在传统市场竞争环境中有其存在的合理性，然而在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，已逐渐显示出其无法快速、敏捷地响应市场机会的弊端。因此，越来越多的企业开始对传统管理模式进行改革或改造，把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，与这些企业形成了一种水平关系，“横向一体化”即供应链管理。 9.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间的资源集成。分析互联网在供应链管理中的重要地位？ （1）从管理难度的角度，现在的CRM、ERP等系统让管理变得更加容易，尤其是对于一些全球性企业或者跨区域的企业。 （2）从效率的角度，通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、物流等供应链的整个过程都变得更快速、更高效。当然，这也包括上下游企业与核心企业间的沟通。 （3）从成本的角度，由于管理难度、效率的提升，实际上降低了企业的成本。 10.阐述供应链管理对我国企业实施电子商务的重要意义？ 基于电子商务的供应链管理的目标是通过Internet优化整个供应链，即利用Internet完全的自助交易方式与网络业务伙伴实时进行合作和重要计划信息的交流。在优化的供应链中，客户能够分享各种预测，看到订单的状态，随时输入及修改需求计划。外部采购合作伙伴能共享一些可利用资源和生产进程信息，供应商可以了解企业的原料需求并参与投标。企业可以从全局范围了解业务运作情况，供应商和客户信息，并通过平衡核心竞争力和避免无效操作来调整设计自己的供应链。对供应链上的物流、信息流、资金流进行有计划的控制。 （1