00152组织行为学课后习题集程序.docx

第一章：研究对象与性质什么是组织？什么是行为？什么是组织行为学组织是在共同目标指导下，相互协调工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作协调配合人们行为的组织活动过程。组织是动态的组合活动以及相对静态的人群社会实体单位的统一。行为是有机体的所作所为及其活动。行为分为广义和狭义，狭义指人受心理、生理、客观环境影响所表现出的外在明显活动。广义是把心理和人的行为统称。组织行为学是采用系统分析方法，运用生理学、生物学、社会学、人类学、政治学、心理学、伦理学等科学知识，研究一定组织中人的心理活动和行为规律，从而提高领导者和管理者对人的行为预测、引导和控制的能力，充分调动人的主观性、积极性、创造性，更有效的实现组织目标。二、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？对象：人的心理活动和行为反应规律范围：一定组织中方法：系统分析方法，运用心理学、生理学、生物学、社会学、人类学、政治学、伦理学等科学知识目的：提高组织中领导者和管理者对人的行为预测、引导、控制能力，有效的实现组织目标三、管理者为什么要研究组织行为学？由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定。研究组织行为中个体行为与管理，可以提高管理者知人善用，合理使用人才的水平研究组织行为中群体行为与管理，可以提高管理者改善人际关系，增强管辖区域内群体的凝聚力和向心力研究组织行为种的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，改进领导的有效性研究组织行为学中激励理论和应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性，主动性，创造性。研究组织行为学中组织设计与组织变更的理论与方法，可以使管理者更好的适应环境变化，进行组织的改革，增值绩效。研究组织行为学有利于管理者调适心里平衡，提高身心健康水平，进一步提高工作绩效。四、说明组织行为学的性质与特点是什么？性质：边缘性；两重性；应用性特点：多学科想交叉；多层次相交切；自然属性；社会属性；五、组织行为学的理论体系是什么？组织行为学的理论体系指一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次对个体心理与行为的研究，群里心理与行为的研究，组织心理与行为的研究，组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。影响组织中人的行为的因素是哪些？主观内在因素：生理因素（遗传、体质、生理、生物节奏），心理因素（感觉、思维、认识、价值观、理想、信念、态度，个性-气质、能力、性格），文化因素（个人所接受的文化教育、专业技术、礼仪等）客观外在环境因素：组织内部环境因素（群体、领导、组织），组织外部环境因素（国内国际状况、人群团体-家庭、竞争者、供应商、各科、政府机关、产权所有者）七、文字和函数关系式表述行为规律的理论模式，并简要说明行为=f（人的主观特征*所处客观环境特征）B=f（Pa、b、c。。。*Em、n、o。。。）B：人的行为，behaviorf：表示函数关系，functionP：人的主管特种个性，personalitya、b、c、…:人的知觉、能力、性格、价值观、气质等主要特征E：表示所处的客观环境，environmentn、o…：组织内部的环境，组织外部的环境，世界大环境等八、简述组织行为学与其相关学科的关系心理学是组织行为学研究组织中人的外在行为规律的理论基础。研究组织行为需要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为，研究组织中人的行为必须从起所处的整个社会关系中着手，只有这样才能全面认识人的行为规律。人类学是研究组织行为学的重要理论基础之一。政治学、伦理学。生物学和生理学也是研究组织行为学的理论基础。第二章 组织行为学的研究方法一、科学的研究方法具有哪些主要特征？研究程序的公开性，收集资料的客观性，观察和实验条件的可控性，分析方法的系统性，结论的再现性，未来的预见性二、科学的研究过程，其中四个步骤研究过程是指哪四个？六步骤循环系统是指哪六个？四个步骤：观察与实验、分析与评价、预测与推断、检查与验证六个步骤：确定研究课题，选择研究理论和模式，形成假设，提出可供选择的研究方案和方法，实地观察和实验，说明研究结果三、研究组织行为学的主要方法是什么？案例研究法，观察法，心理测验法，调查法，实验法四、请说明案例研究法的优点与缺点优点：案例研究法是体现理论与实际、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术统一的极好方法，提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力作了许多准备。缺点：描述实况，变量很多，解决问题的方法也很多样，无法证明答案的正确与否。研究的结果信度、效度和普遍性无法得到确切说明，也受研究人员自身主观性的影响，会有不同的分析结果。五、什么是观察法?观察法分几类，各自的优缺点是什么？观察法是观察者以自己的眼耳口鼻等感觉器官为工具，直接观察人们的