00647-公关语言复习笔记程序.docx

第一章 公共关系语言概述第一节 公共关系与公关语言一、公共关系与公关活动：“公共关系”是公共关系学学科中最早出现，最基本，最重要使用频率最高的一个概念。 （一）公共关系的含义：是社会组织为了实现某种利益目标，通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。组织是主体，公众是客体，传播是中介。公关是种利益关系。组织与公众都以互利互惠为指导思想和行动方针。（二）公关的构成要素：社会组织，公众，传播1、社会组织：在共同目标的基础上，按照一定的关系结合起来的群体。组织特点：整体性、目的性、功能性、适应性、多样性 2、公众：与公共关系主体相互联系和相互作用的个人，群体或组织的总和。公众特点：相关性、同质性、限定性、群体性、多维性、可变性公众的认同与支持是决定组织命运的关键因素。 3、传播：信息的传递、交流。是公共关系的中介，有效能性。（三）公共关系活动的含义：组织为了与其公众建立，维系和改善公共关系而开展的协调、沟通、传播活动。是一个动态过程，表现形式是传播沟通；行为目的是改善公共关系状态；实现目的的程度取决于活动效果；效果取决于公关构成要素的组合方式和协调程度。二、公共关系的传播沟通：是传播的一种类型，特点：社会性、普遍性、工具性、互动性、符号性、共享性。（一）公关传播的含义：组织为了实现某种利益目标，而向公众传递信息并进行交流的沟通活动。构成要素：信源、信宿、信息、媒介、反馈、转换、环境、干扰、效果、目的。公共关系主要类型：1、直接传播与间接传播。2、人际传播与大众传播。直接传播：用生理手段与受者进行传播。间接传播：借助技术或手段与受者进行不见面的传播。人际传播：以人际沟通方式进行传播。大众传播：职业传播者利用电子媒介向受者进行传播。三、公关传播与公关语言：语言是人类社会特有的现象。具有交际与表达思想感情的功能。公关语言：指公关主体在进行公关传播过程中所使用的一切具有意义的符号。第二节 公共关系语言学科公关语言学是介绍公关语言的基础理论，总结公关语言的经验与规律，探讨公关语言应用效果的学科。一、公关语言的研究对象：1、公关语言的概述/语言基础/理论基础/基本形式/应用原则/分析理解/方法技巧/人际沟通/专题活动中的公关语言。二、公关语言学学科性质：综合性与边缘性、理论性与实用性、广泛性与开放性—“现代语言学之父”的瑞士语言学家索绪尔在《普通语言学教程》中将语言学分为内部/外部语言学。内部语言学：研究语言本身；外部语言学：跟社会，政治，文化联系起来研究。乔姆斯基的“转换—生成语法”认为：语言符号由声音和意义两部分组成。1938 莫里斯《符号理论的基础》将符号学分为三部分：“结构学”、“语义学”、“语用学”。1949 香农、韦弗 《传播的数学原理》创建信息论理论。三、公关语言学的学科构建（一）学科发展趋势：1903，艾维·李首创宣传顾问事务所；1923，爱德华·伯内斯在高等学校开设课程，出版《舆论明鉴》；1924，《芝加哥论坛报》指出“公关已经成为一种职业，一种管理艺术和一门科学”。第二次世界大战后公关传入非英语国家。中国公共关系事业于80年代开始起步。1999年1月国家劳动和社会保障部正式批准成立国家职业资格工作委员会公关专业委员会。首届公关员考试于2000年末进行。公共关系在我国的发展趋势主要体现在以下几个方面：一是公关专门职业正式得到承认；二是公关专业教育逐渐走向成熟；（专业建设基本形成多层格局；教材建设初步呈现创新升华；师资队伍已经形成专业梯队；课程设置大体符合培养目标。）三是公共理论研究贴近中国现实；四是公关实践活动取得明显成效。开展公关活动三种人：公关小姐、先生、礼仪队三件事：剪彩、挂匾、布鲜花三部曲：大赛、上街、上电视（二）发展现状：1986，明安香《公共关系学概论》（三）研究任务：1、总结实践经验—应侧重于我国现代公关实践；侧重是现代的公关实践；应全面，客观，辩证，发展地看待实践。2、揭示应用规律—从领域、行业与效果三个层面入手。3、探讨应用效果4、研究基础理论（四）学科的独特功能：1、指导语言实践2、完善基础理论3、拓宽研究领域4、促进学科发展第三节 公关语言艺术一、啥是公关语言艺术：从界定、科学与艺术的区别及言语与语言的区别三方面探讨。（一）相关著作的各种界定：潘晓珏《公关语言艺术》公关传播中，语言符号的传递能收到“为组织树立良好社会形象”的效果称之为“公关语言艺术”。（二）艺术与其它相关概念：科学与学科特点：理论性、规律性、系统性、严谨性和一般性。艺术特点：创造性、形象性、技巧性、完美性、独特性。科学与艺术的区别：一是两者的本质特点不同；二是两者的价值层次不同；三是两者的形成过程不同；四是两者的表现形式不同。（三）公关语言艺术的含义：在公关活动中，主体在公关原则和语言理论指导下，创造性地使用语言而表现出