26品管圈(QCC)活动成果书2程序.doc

 品管圈(QCC)活动成果报告书 圈 徽 品管圈名称 改善主题：提高抢救车检查有效性 活动单位：太仓市第一人民医院心内科 活动期间：2015年1月至2015年6月 二、圈的介绍 (一)圈的组成 圈 名： 红心圈 成立日期： 2015 年 01 月 成员人数： 6人 平均年龄： 25.6 岁 圈 长： 王甘红 辅 导 员： 陈冉 所属单位： 心内科 单位电话： —— 圈 员：王甘红 屠敏迁 徐美红 索陈清 吴慧 主要工作： 心内科病人治疗、心内科病人基础护理、心内科病人专科护理 活动期间：2015年 01月至 2015年 06月 (二)圈名意义： 齐心协力，红火开展每项活动，提升护理品质 (三)圈徽意义： 整体： 由千万个小红心组成一个大红心，预示着红心圈离不开每一位组员的共同努力 红： 希望我们的红心圈能够开展的红红火火，促进护理服务水平的提高 心： 代表我们心血管内科 (四)圈活动特点： 提高护理工作效率，优化流程，提高患者满意度 三、主题选定 　 选题过程： 主题评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 提高抢救车检查有效性 24 30 29 30 113 1 ★ 降低病房呼叫器使用次数 17 26 26 23 92 2 提高垃圾分类正确率 8 20 25 10 63 4 提高住院病患服务满意度 15 25 20 20 80 3 评价说明 分数 重要性 迫切性 圈能力 上级政策 1 次重要 次迫切 0-50% 次相关 3 重 要 迫 切 51-75% 相 关 5 极重要 极迫切 76-100% 极相关 注：以评价法进行主题评价，共　9　人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 本期活动主题：（主题说明） 提高抢救车检查的有效性， 因我科急危重症患者多，患者突发病情变化时需使用抢救车，车内物品齐全、完好，摆放的有序可节省时间，方便使用。 名词定义： 选题理由： 1.对同仁而言： 学会使用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及他人建立友谊的快乐 2.对医院而言：提高患者满意度，从而提升医院的形象 3.对患者而言： 提高抢救效率，增加抢救成功率，提高病人满意度 四、活动计划拟订(二) 月份 周次 步骤 2015年01月 2015年02月 2015年03月 2015年04月 2015年05月 2015年06月 负 责 人 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 1 周 2 周 3 周 4 周 主题选定 王甘红 计划拟订 王甘红 现况把握 索陈清、屠敏迁 目标设定 王甘红 解 析 屠敏迁 对策拟订 王甘红、陈冉 对策实施 与检讨 全体圈员 效果确认 王甘红 标 准 化 陈冉 检讨改进 王甘红 成果发表 王甘红 表计划线 表实施线 五、现况把握 (一)与主题相关的工作流程图 No Yes  (二)数据收集结果分析 抢救车存在问题 数量 所占百分比% 累积百分比% 物件缺失 39 53.4 53.4% 交接班疏漏 2