1班组长培训素质要求程序.doc

班组长素质要求教案 课程： 班组长培训 2016 学年 教师： 徐振平 授课日期 2016 学时 8 授课对象 核电班组长 教学任务: 班组长素质要求 教 学 目 标 知识目标 能力目标 素质目标 （1）明确班组长应具备的基本素质 （2）班组管理者应具备的能力 （3）班组长在管理工作中注意的事项 （1）能够自觉地提升个人从业素质 （2）能够尽到自己应尽的职责 （3）会进行班组管理 （1）具备班组管理的职业能力 （2）具备解决问题、分析问题的能力 （3）安全生产，团结协作，敢于竞争 重 点 难 点 重点 难点 班组长的基本素质 （1）班组长在日常工作中的注意事项 （2）班组长带领团队应具备的能力 教学方法 启发引导式教学，互动式教学，情形分析。 教具 教案、PPT课件 教学参考 《班组生产与作业管理》中国劳动社会保障出版社 课后作业 （1）作为班组长应具备的基本素质有哪些内容？ （2）基层班组管理者应具备的能力有哪些？ 班组长素质要求教案 教学过程 教学设计 教学内容 教学手段 教学活动 任务描述: 班组长应具备的基本素质： 1、职业道德素质 2、专业技术素质 3、组织管理素质 4、文化知识素质 班组是企业组织中的最小机构，承担企业各项具体生产任务。假如说班组长的首要职责是负责所在班组完成上级下达的任务，那么完成任务的最好方式就是通过建立班组团队合作精神，使所有成员齐心协力，高效率完成工作目标。在很大程度上，一个班组团队意识的有无，以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。如何构建组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是基层治理者需要考虑的重要内容，也是其开展基层治理工作的根本出发点。 班组长是企业的兵头将尾，是班组工作的组织者和管理者，企业的一切生产经营工作任务最终要通过班组贯彻落实。 教案、PPT配合教学 学员互动： 学员对班组管理的一些基本认识 职业技能在日常管理中的主导地位 素质修养在工作管理中的重要性 一、班组管理者应具备的能力 1、专业能力：班组长应是自己管辖业务的骨干和专家。能够指导下属并向上司提供建议。这是开展工作必须具备的能力。很难想象“外行管内行是一个什么效果。? 2、目标管理能力：做事要有计划、有目标、有时限，提高员工们的参与意识。 3、解决问题的能力：善于问为什么，具有发现问题的意识和预测能力。? 4、组织能力：发挥班组里每一个员工的长处，同心协力，完成任务。使部门动作达到1+1≥2的效应。? 5、交流、交际能力：班组长要学会站在一定的高度说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力。良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。? 6、倾听的能力：倾听可以让人心情平静，可以让别人觉得你很谦虚，可以让你了解更多的事情。所以有善的倾听者自然成为最受欢迎的人。? 7、幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。让下属感到工作的愉悦。利用幽默批评下属，不会使下属感到难堪。? 8、激励的能力：用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自已的重要性和成就感。激励不仅不会削弱管理权力，相反员工更愿意服从管理。优秀的班组长还要善于激励自已。? 9、指导员工的能力：指出员工在意识和行动上的不足之处；传授必要的知识及方法。 10、培养能力：培养员工是班组长的重要任务。不断提高员工的素质。了解员工的需求去激励他发挥长处，使他们得到提高。? 11、控制情绪的能力：管理者的情绪会影响员工的情绪，会影响对工作的正确评价。 12、自我约束能力：要管理别人首先要管好自已，用良好的品格去影响人，以德服人。 一个班组长的职业道德素质如何，关键在于能否在职工中起到“率先垂范的作用”是否具备社会主义新人的“四有”（即：有理想、有道德、有文化、有纪律）、四职（即：职业道德、职业理想、职业纪律、职业技能）素质。而要使一个班组长具有高素质、企业就要有针对地对他们进行培训和教育，使他们真正认识到自己肩挑的重担和安全的责任，从而自觉履行责任和义务，带领职工搞好本班的安全生产。 企业的兴衰，关系着国家经济建设、关系着千万名职工及家属的生活；企业的成败，连接着每一位班组长的责任和义务。班组长是企业的“脊梁”，是企业决策者联系职工的桥梁和纽带，他们的作用发挥的如何，直接影响着企业各个环节的生产和发展。因此，班组长一定要具备高素质。班组长不仅自己要具备高素质，而且还要引导和教育本班组员工树立崇高的职业道德理想，规范自身的职业行为，锻造良好的职业道德品质，使本班成员拧成一根绳子，形成一股力，全身心投入安全生产工作，努力为企业作奉献。这样的班组长，领导放心，职工信服。 二、班组管理者应具备的精神 1、要树立公平正直的形象。班组长要讲正气