2014.5人资二级理论知识真题及程序.doc

2014年5月人力资源管理师（二级） 理论知识部分真题及参考答案 第一部?职业道德 （第1~25题，共25道题） 第二部分????理论知识 （26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（第26~85题，每题一分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、失业率=（??） ????????????失业人数 ???（A）??——————×100%????? ?????????社会劳动力人数 ???????????失业人数 ???（B）?——————×100%????? ???????????就业人数 ????????????????失业人数 ???（C）———————————?×100%????? ?????????社会劳动力人数+失业人数 ??????????????失业人数 ???（D）?——————×100%????? ????????????总人口 【答案】：A，基础P21 【解析】：失业率=失业人数?/?社会劳动力人数×100% 27、《工伤保险条例》属于（??） （A）劳动法律 （B）地方性劳动法规 （C）劳动保障 （D）国务院劳动行政法规 【答案】：D，基础P33 【解析】：国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面，例如《工伤保险条例》《企业劳动争议处理条例》等。 28、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；?③检查；④计划。排序正确的是（??） （A）④①③② （B）③②①④ （C）③①④② （D）①②③④ 【答案】：A，基础P71 【解析】：PDCA循环法，就是按照计划(plan)、执行（do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序 29、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为，正确的操作是（??） （A）②①③④⑤ （B）③②①④⑤ （C）③①④②⑤ （D）④①③②⑤ 【答案】：A，基础P77 【解析】：在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。 30、人事测量是（??）在人事管理领域的应用 （A）行为测量 （B）心理测量 （C）物理测验 （D）情商测验 【答案】：B，基础P132 【解析】：人事测量是心理测量技术在人事管理领域的应用 31、在管理策略上，现代人力资源管理更注重（??） （A）以人为中心与以事为中心相结合 （B）静态管理与动态管理相结合 （C）主动管理与被动管理相结合 （D）战术管理与战略管理相结合 【答案】：D，基础P183 【解析】：在管理策略上，现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。 32、（??）是组织设计的最基本的原则。 （A）专业分工与协作原则 （B）任务与目标原则 （C）有效管理制度原则 （D）集权与分权原则 【答案】：B，P2（新P2） 【解析】：任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。 33、（??）结构模式较多地出现在有横向合并而形成的企业中。 （A）子公司与母公司 （B）企业集团 （C）分公司与总公司 （D）模拟分权 【答案】：C，P5（新删） 【解析】：分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。 34、以（??）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。 （A）成果 （B）工作 （C）关系 （D）人物 【答案】：A，P9（新P21） 【解析】：以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。 35、改变某个科室的智能或新设一个职位，这属于（??）组织结构变革。 （A）改良式 （B）渐进式 （C）计划式 （D）爆破式 【答案】：A，P12（新P27） 【解析】：改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式。 36、SWOT分析法中，O表示（??） （A）劣势 （B）优势 （C）威胁 （D）机会 【答案】：D，P33（新P58） 【解析】：O代表机会(opportunity) 37、企业员工需求预测方法中，（??）不属于量化分析方法。 （A）德尔菲法 （B）趋势外推法 （C）生产模型法 （D）人员比率法 【答案】：A，P39（新P64-65） 【解析】：图1-11，德尔菲法属于定性预测方法 38、以下关于人力资源需求预测方法的说法，