人际交往心理汇编.ppt

你希望成为一个什么样的人？你希望你周围的人怎样评价你？ 游戏：你说我画 1、让3个学生上台蒙眼来按照老师的指示画画。 2、还是原来的3个学生（蒙眼），让其他三个同学分别帮助他们，用语言指示他们画同样一幅画。 3、让学生比较两幅出自同一个人手的画，说明合作、人际交往的重要性。 人际关系 ：人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。 一、人际交往的原则 2、交互原则 小故事：某小镇有一加油站，有一天先后来了两 个外地人，都问到加油工同一个问题：“这个镇的 人容易相处吗？”。加油工并不是直接回答问题， 而是先问：“你们那的人好相处吗？”。第一个人 回答说：“我们那的人不好相处。”，加油工则告 诉他：“我们这的人也不好相处。”。当第二个人 回答时，他说：“我们那的人很好相处。”，加油 工的回答是：“我们这的人也很好相处”。这个小故事想说明的是： 喜欢我们的人，我们才去喜欢他们； 愿意接近我们的人，我们才愿意接近 对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是相应地对他们疏远和厌恶。 3、功利原则 不仅是物质的交换，还是情感、信息、服务等的交换。 对于那些对我们自己来说是值得的，或得大于失的人际关系，人们就倾向于建立和保持；对于那些对自己来说不值得，或失大于得的人际关系，人们倾向于逃避、疏远和终止。 二、人际交往中的心理效应 1、首因效应（primacy effect） ——先入为主 首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断 首因效应的启示 1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。 2、近因效应(recency effect)——十个好，百个好，一个不好全遮了 随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。 近因效应的启示 1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。 2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。 3、说话的语序也会影响沟通。 4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。 3、刻板印象（stereotypes） 人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。 “南方人都很精明，北方人都很憨厚” “长沙妹子不可交，面如桃花心似刀” 东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着” “天上九头鸟，地上湖北佬” 刻板印象的启示 1、不要从交往对象的地位、背景出发交往 2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套” 交往 4、晕轮效应 印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。 正的晕轮效应——爱屋及乌，情人 眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟 5、仰巴脚效应 人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人 心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”实验证实了这一结论。实验给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力： （1）才能出众而犯了错误的人； （2）才能出众而未犯错误的人； （3）才能平庸而犯了错误的人； （4）才能平庸而未犯错误的人。 结果表明： （1）才能出众但有错误的人被评价为最有吸引力的人； （2）才能平庸而犯同样错误的人被认为是最缺乏吸引力的； （3）才能出众但没有错误的完美者吸引为为第二位； （4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位； 小的过错会使才能出众的人吸引力更增一层。 6、投射效应 在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于“强加于人”。 表现：“以己论人” “以小人之心，度他人之腹” 人际关系综合诊断量表 指导语：本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或“否”（