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市场经理“135”工作法题库填空题1、市场经理以以服务客户为宗旨，以培育品牌为要务，以区域市场为工作场所，以指导客户经理为主要工作方式，与客户经理共同维护市场、培育品牌、服务客户。2、每月初，市场经理以市场为侧重点，对“市场 、品牌、客户”状态进行分析，找出存在的问题与原因，拟定本月工作目标，确定工作重点。3、市场经理的五项工作任务是信息管理、销售管理，服务管理、品牌管理、团队管理。4、市场经理的工作目标是提高客户赢利水平、提高客户满意度、促进知名品牌成长。5、作为一名市场经理，团队管理的目的是打造一支“业务精、作风正、协作好、业绩佳”的客户经理团队。6、“服务者”这一职能，指市场经理要服务好客户经理和卷烟零售客户，关注需求，解决困难和问题，提高满意度。7、市场经理的职能定位包括两种角色、四个职能、 五项工作任务 。8、“市场、品牌、客户”三个要点，是市场经理思维的三个要素、分析的三个维度和工作的三个重点。9、客户经理工作分析的目的是明确指导对象和提升重点。10、市场经理针对自己的客户，要做到了解每个客户经理个性特征、特长、优点；了解每个客户经理工作状态；尊重客户经理意见。二、选择题（单选题）1、市场经理是区域卷烟市场的（ A ）。A、经营者B、服务者C、管理者D、驾驭者2、“对客户经理的工作进行培训、指导，帮助其成长，是客户经理的教练和参谋”意指市场经理的哪项职能？（ D ）A、经营者B、服务者C、管理者D、指导者3、“负责客户经理团队的管理，开展团队创优活动，营造良好的团队工作氛围，是团队的带头人”意指市场经理的哪项职能？( C ) A、经营者B、服务者C、管理者D、指导者4、市场经理信息管理的主要内容不包括（C ）。A、掌握市场状态信息B、管理客户基础信息C、绩效评估D、处理前后台信息5、市场经理品牌管理的主要内容不包括（B）。A、新品上市B、节日祝福C、重点品牌跟进D、品牌维护6、市场这一要点的主要内容不包括（ D ）A、掌握货源供应状况B、关注客户盈利C、关心弱势群体D、重点品牌跟进7、（ A ）是灵魂 、目的，贯穿于市场经理工作法的全过程。A、一条主线B、三个要点C、五个步骤8、一条主线的内容不包括（C）A、平等互利B、长期合作C、分析市场D、共同发展　　　 9、市场经理“135”工作法以（ A ）为工作周期A、月B、周C、日D、年10、以下哪项不是工作法结构图六个单元的内容（B ）A、主线B、岗位关系C、步骤 D、三要点作业内容11、以下哪项不是客户这一要点的描述（ D ）A、关注客户经理需求B、平等对待C、团结协作D、品牌维护12、市场经理工作的内容和着力点是（ A）A、三个要点B、品牌培育C、服务客户D、走访市场13、市场分析的关键点不包括（ D）A、上月目标是否达成 B、把握市场状态C、市场环境变化因素及趋势D、查看本月工作计划14、五个步骤是（ D ）A、工作的内容B、工作的着力点C、灵魂、目的D、操作的过程15、品牌分析的关键点不包括（ C ）A、上月目标是否完成B、掌握品牌（规格）变化趋势C、为实施提供依据D、依据分析结果，提出品牌培育措施16、月度工作计划的关键点不包括？（ A ）A、将计划安排到每一天B、从三个要点确定本月工作重点C、根据阶段性重点工作要求，安排工作D、依据分析结果制订计划17、实施的关键点不包括？（ D）A、查看工作计划，把握工作重点B、走访市场C、指导客户经理服务客户D、依据月度分析18、市场走访的关键点不包括？（ C ）A、明确走访目的B、了解市场需求C、样本点客户库存采集D、现场指导客户经理服务工作19、评估的关键点不包括？（ C ）A、每日记录感受B、每周小结C、为分析提供依据D、累进评估20、改进的关键点不包括？（ B ）A、完成日感受、周评估、月评估后进行B、为实施提供依据C、提出市场营销、品牌培育、团队提升措施D、及时改进三、名词解释1、三个要点之一“市场”的含义答案要点：掌握区域市场基本状态、变化趋势；了解不同片区、商圈、业态的市场特点；关注市场价格波动，社会库存是否合理。对零售客户，了解客户需求；掌握货源供应状况；关注客户盈利、客户意见、客户投诉；关注销售异常客户；关心弱势群体,不断贴近市场。 2、三个要点之一“品牌”的含义答案要点：深刻理解行业“532”、“461”知名品牌战略，关注重点品牌销售、价格波动、市场反映以及在各片区、商圈、业态的表现；落实品牌培育方案，了解品牌培育策略实施效果；注意发现好的终端品牌营销、宣传、陈列案例。 3、三个要点之一“客户”的含义？答案要点：了解每个客户经理个性特征、特长、优点；了解每个客户经理工作状态；尊重客户经理意见；关注客户经理需求；帮助客户经理解决遇到