标准化管理的意义解读.ppt

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标准化管理的意义 二〇一四年三月 目 录 1 标准化含义 2 为什么要推行标准化管理 3 标准化步骤 4 企业标准体系的分类 5 文件的编写到实施/废止过程 问题解答 1、标准化作业我们做过,并没见到什么改善 领导支持,员工参与,详细的实施计划,缺一不可,并且贵在坚持 2、标准化作业就是增加几张表格,摆摆花架子,走走形式 把表当做标准,按照标准做了留下记录,顺利成章就会形成标准;为了填表而填表,自然觉得是走形式。不是表走形式,而是人走形式。问题的根本还在于你自己。 3、就是把每一项工作都确认,像机器人一样干活 有了标准化,操作才有依据,改进才有依据。标准化与个性化是一个矛盾组合体,但个性化也是标准化改进的一个动力。需要掌握好这个度。 4、标准化是管理部门的事情,和一线员工没有关系 没有一线员工的参与,制定不出完善的、可执行的标准作业指导书 5、生产太忙,我们根本没时间去做作业指导书 所谓磨刀不费砍柴工,标准化可以提高效率,降低劳动强度,操作者是受益者。做标准化就是要改变太忙的情况,所以有时间要做,没时间也要做。 6、和我相关的人和部门都不按标准去做,我也没法做。 态度决定成败。有困难的时候不应回避,应该积极地寻求解决办法,或寻求帮助。遇到困难你退缩了,别人解决了,那成功就是别人的。你解决了,那么你就是成功的。 7、标准作业指导书写得那么详细、复杂、无法执行 为了避免作业指导书脱离实际,无法执行,所以我们决定是谁做谁写。如果自己写的自己无法执行,那么首先要从自己身上找原因。 8、我的经验都写出来了,我就不是那么重要了,企业随时会把我裁掉。 业务的改善必将带来效益的改善,企业的发展必将会给每个员工创造更好的发展空间。作为员工,我们必须要认识到,只有企业发展了,我们才会受益有更好的前途。 1 标准化含义 什么是标准? 在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致,并经过公认机构批准,共同使用和重复使用的规范性文件。 什么是标准化? 为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 企业标准化,是指为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 标准化是当代先进的科学技术和世间经验的总结,是指导企业各项活动的依据。通过实施标准化管理,能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来,使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化,建立起生产、经营的最佳秩序。 标准化的实质和目的是什么? “通过制定、发布和实施标准,达到统一”是标准化的实质。“获得最佳秩序和社会效益”则是标准化的目的。 标准化管理:依据事先由管理者和被管理者都认同的规矩、约定实施管理。 2 为什么要推行标准化管理? 实施标准化管理是企业内涵进一步提升的需要 实施标准化管理是企业参与社会发展的必然要求 实施标准化管理是企业安全生产的需要 所以希望全社会都要关心重视,大力推动“标准化”工作。只有这样,才能提升整个标准化水平,大家的生活质量才能提高,企业的建设才能又好又快。? 企业层面 标准化是企业规范生产,按照标准的要求生产合格产品的要求 市场消费 生产的产品要符合标准要求,市场上才能允许消费 人民群众 希望企业生产的产品都按照标准要求,吃得放心、住得放心、用得放心、行得也安全 2.1 公司存在的工作不标准化现象 例如: 1、新产品开发没有形成一个系统的标准规范,导致出现拖延,以及推脱责任的现象。 2、公司没有形成信息资源库,当人才流失时,产品相关技术信息也随之而去,造成后接手的人员无从接替工作。 3、资源浪费,纸笔随意使用,造成公司资源浪费。 以上只是比较明显的一些问题,可以进行讨论,谈一下你身边的没有进行标准化工作所出现的现象。 案 例 1、同样一个问题张主管这样处理,而李主管是另外一种处理方法,因此而产生了争议,怎么办? 2、刘员工是一位经验丰富的员工,很多技术型资料只有他一人掌握。如今他离职了,一些机器故障其他人无法排除,怎么办? 避免或减少这些问题的根本方法就是---标准化管理 2.2 标准化有哪些作用? 1、有利于技术的传承 如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法,却没有拿出来与他人共享,那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行标准化就可以让这些好方法留在公司,供以后接手这项工作或解决这些问题的人使用。 2、保证质量,提高效率 标准化后的操作能够让所有人员保持操作一致,从而大大提高操作的熟练度,保证质量的同时提高效率。 3、有利于防止问题的再发 对已经出现的问题进行标准化规定,形成文件让所有人对问题的发生和处理进行了解,能够有效防止再发。 4、有利于教育培训的进行 不论是新进员工的入职教育培训还是在职员

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