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标准化基础 山东标准化协会 郑 霞 第四章 企业标准化 第一节 基本概念 第二节 企业标准体系的基本特征 第三节 企业标准体系的组成 第四节 企业标准体系表的构成和编制 第五节 企业标准体系的基本要求 第四章 企业标准化 第六节 企业标准体系的建立与运行 第七节 技术标准体系 第八节 管理标准体系和工作标准体系 第九节 企业标准体系评价、确认 第一节 基本概念 一、企业标准化： 为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。 对企业标准化的理解： 企业标准化的一般概念应把握其是以企业获得最佳秩序和效益为目的，以企业生产、经营、管理等大量出现的重复性事物和概念为对象，以先进的科学、技术和生产实践经验的综合成果为基础，以制定和组织实施标准体系及相关标准为主要内容的有组织的系统活动。 企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系。包括制定、发布企业标准，组织实施企业标准体系内的国家标准、行业标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进。  二、标准体系： 一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 该定义有如下含义； 1“一定范围”是指标准体系所包括的范围，也是标准系统活动的范围。 2内在联系包括以下三种联系： （1）“系统联系” （2）“结构联系”:“上下联系”、“左右联系” （3）“功能联系” 3“科学的有机整体”是指根据“内在联系”原则制定的标准都得到贯彻以后，才能发挥出标准化系统的功能，才能使一个整体系统达到最佳秩序。 三、标准体系表：一定范围的标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。 四、企业标准体系：企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 企业标准体系是标准体系的一种，其覆盖范围是一个企业，凡是企业范围内的生产、技术和经营管理的标准化对象都应制定企业标准，并纳入企业标准体系。 五、企业标准体系表：企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。简言之，用图表表达企业建立的企业标准体系，称之为企业标准体系表。 第二节 企业标准化的地位和作用 一、企业标准化是企业科学管理的基础 二、企业标准化是企业稳定和提高质量的保证 三、企业标准化是促进企业技术进步的手段 四、企业标准化是企业获得最佳经济效益的有效方法 第三节 企业标准化工作的基本要求 GB/T 15496《企业标准体系要求》规定了企业标准化工作的7项要求： 一、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策 二、建立并实施企业标准体系 三、实施国家标准、行业标准和地方标准 四、制定和实施企业标准 五、对标准的实施进行监督检查 六、采用国际标准和国外先进标准 七、参加国内、国外有关标准化活动 第四节 企业标准体系概论 一、企业标准体系的基本特征： （一）目的性：建立标准体系，应当紧紧围绕企业的方针、目标和企业的自身运作特点进行，盲目照搬其他企业的现成的标准体系，是企业建立标准体系时目标性不明确的主要表现。 （二）集成性：现代标准体系是以相互关联、相互作用的标准的集成为特征。 企业标准体系的特征 （三）层次性：企业标准体系是一个典型的复杂系统，有许许多多的 单项标准集成。标准体系的机构分层次展开，一般是高层次对低一级的结构层次有制约作用，而低层次又是高层次的基础。 （四）动态性：企业标准体系客观存在于企业生产经营的大系统中，始终受到企业的总方针目标的制约，总方针目标的任何变化，都直接影响企业标准体系的完善和实施。 同时，由于系统的不断优化要求，也要不断持续淘汰那些不适用的、功能低劣或重复的要素，及时补充新的要素，对那些影响企业标准体系不能满足生产、经营、管理要求的项目采取纠正措施或预防措施，以保证企业标准体系的动态的持续改进。 二、企业标准体系的组成 企业标准体系由： 企业标准体系要求（GB/T 15496-2003） 技术标准体系(GB/T 15497-2003) 管理标准和工作标准体系(GB/T 15498-2003) 企业标准体系评价与改进(GB/T 19273-2003)组成。 GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》给出了企业标准体系的结构图： 企业标准体系结构图 三、企业标准体系表的构成和编制 企业标准体系表是企业内的标准按一定形式排列起来的图表。体系表直观地反映了企业内各类标准间的层次和相互关系及标准的数量等。 企业标准体系表通常由技术标准、管