各种故障处理解决(第一版)概要.pptx

故障处理指导中心 出现故障后解决指导：（系统类故障均可尝试） 1.先试着重启电脑，若不能解决，请根据电脑故障类型进行查找。 （电脑新手允许） 2.关机状态下，拔出显卡或内存其中一个，进行清理金手指（用橡皮清理），然后休息几分钟，再插回去。（电脑新手禁止） 3.重新进行各硬件连接，若是新手，不用使用此方法。（电脑新手禁止） 注意：如果新手不按要求做，电脑故障进一步恶化，将不给予处理方法。 点击 进入故障类型中心 下一步 电脑新手学习故障指导中心 为了能让每位新手提高电脑基本故障处理能力，为了在紧急情况下处理电脑故障，本群将会举办长期的故障知识学习，学习方式为word文档提供，有兴趣的成员可以向群主申请，本学习一律免费。 一段时间后，本群将会针对有参加学习的成员，进行一次考试测试，本测试内容为成员所学习的内容和电脑硬件知识内容，测试一律免费，测试通过的成员将会获得本群的管理员资格1个月。 注：管理员资格为5个月以上将有工资发放。（必须通过竞赛考试才行，需收取费用） 本群号：304575718（右键选择复制） （入群时，请备注新手或老手） 下一步 返回 故障类型中心 一、电脑系统内部范围故障 1）自身产生故障类 系统故障 网络故障 蓝屏现象故障 红屏现象故障 黑屏现象故障 花屏现象故障 应用软件故障 系统软件故障 下一步 返回 2）非自身产生故障类 忘记开机密码处理办法 二、电脑主机箱内部范围故障 提示:主机包括内部各硬件设备。 1）主板中 主板 内存条（故障不作详细介绍） 显卡（故障不作详细介绍） 声卡（故障不作详细介绍） 网卡（故障不作详细介绍） 下一步 返回 南北桥芯片（故障不作介绍） 主板电池（故障不作介绍） 2）主板外 硬盘（故障不作详细介绍） 光驱（故障不作详细介绍） 电脑电源盒（解释，故障均不作介绍） 三、电脑主机箱外部范围故障（基本设备） 1）输入设备 鼠标（解释，故障均不作介绍） 键盘（解释，故障均不作介绍） 摄像头（解释，故障均不作介绍） 扫描仪（解释，故障均不作介绍） 光笔（解释，故障均不作介绍） 手写输入板（解释，故障均不作介绍） 下一步 返回 2）输出设备 显示器（解释，故障均不作介绍） 音响（解释，故障均不作介绍） 打印机（解释，故障均不作介绍） 温馨提示： 1.以上将是故障所有可能性之一，由此大部分将会做详细的介绍和提供处理方法；防止发生方法（部分故障将不能百分百保证不会再次发生） 2.由于win10为新系统，存在许多问题是正常的，若想立刻解决，最快的办法是重装系统。 3.Win XP系统可使用win7方法 解决 下一步 返回 故障处理解决中心（win 7-8.1，XP系统） 一、电脑系统内部范围故障 1）自身产生故障 1.系统故障处理 解释： 系统故障由系统自身引起的故障 或因用户使用暴力引起。 故障症状： 1.无法正常开机 2.无法进入桌面 3.开机异常重启 处理方法： 1.重装系统 2.进入PE系统进行系统修复 下一步 返回 防止方法是定期为电脑进行杀毒和软件更新，系统更新；要正确使用和关机顺序。 最佳隔天数为：3天 步骤图示：（仅提供一个症状的详细图示） 当电脑画面处于此状态时，先进行重启一次，若情况一样，就说明电脑启动文件丢失，需重装系统。（此图片为故障： （电脑无法开机）。 使用U盘（含有电脑店U盘启动制作工具）即PE系统，插入电脑USB接口，然后电脑出现以下画面，选择第一个“运行电脑店win8PEx64正式版” 下一步 返回 下一步 返回 进入系统后，会有以下图标（下面图片仅作参考） 下一步 返回 若要重装系统文件，可以向群主购买也可以自己去店里买；群主提供系统文件价格为15元。 2.网络故障处理(此故障为常见现象） 解释： 网络故障因网线原因或到期因素等其他各种原因引起的无法连接到网络。 故障症状：（常见现象） 1.网卡驱动版本过低 2.网线接口松动 3.因网费到期被关闭总网络源 4.路由器使用时间过长，影响网络连接原因 5.网线过于老旧，影响连接因素 处理方法： 1.网卡驱动进行升级 2.更换网线 3.更换路由器 4.续费网费 5.进行调整网线接口 下一步 返回 主页 3.蓝屏现象故障处理 解释： 电脑蓝屏，又叫蓝屏死机（Blue Screen of Death，简称BSOD）， 是微软的?Windows系列操作系统在无法从一个系统错误中 恢复过来时，为保护电脑数据文件不 被破坏而强制显示的屏幕图像。Windows 操作系统的蓝屏死机提示已经成为 标志性的画面。大部分是系统崩溃的 现象。 故障症状： 1.软件兼容性问题引起电脑 蓝屏。 2.内存条接触不良或内存损坏 导致电脑蓝屏。 3.病毒木马导致电脑蓝屏。 4.硬盘出现坏道导致电脑蓝屏。 下一步 返回 防