员工凝聚力培训课件概要.ppt

时间管理 你生命中最大的资产是什么？ ——消费和投资 如何管理你的时间：投资产出比最大原则 ——规划你的时间 ——细分你的时间 Learn More Less 沟通是什么意思？ 1、“他的山上没有树” 2、“地球人都知道！” 3、 “B M W” 的意思？ 4、什么是沟通？说了就可以了吗？ 70后与80后 ——摘自国外调查报告 年代 46-64 65-77 78-95 特点 LIVE TO WORK WORK TO LIVE LIKE Xers on Steroid 价值观 1、尊重 2、授权 3、挑战和增长 1、生活和工作的平衡 2、个人主义 3、技术、创新 4、多样化 1、快速反馈和支付 2、努力工作并有所的 3、技术和创新 特点 1、结果导向的适应环境 2、工作的稳定和安全 1、需要对贡献的奖励 2、适应、金钱和灵活的收益、与环境的和谐工作和生活 3、工作环境有利于关系的建立 4、可以再团队中独立工作 1、对个人和金钱的高度成就需求。 2、需找可以对他们的世界有影响的工作。 3、不愿意在团队中被当做小孩 对工作的看法 高度的目标导向下自主的完成工作 1、总是寻找更大的交易 2、对雇主的忠诚度稍低，不屈从与权威 3、自主自决 1、对雇主低忠诚度，绝不屈从权威。 2、进入工作领域后的高消费一代。 认识沟通对象——从人物志看人 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸事而观其勇 期之以事儿观其信 临之以利而观其廉 醉之以酒而观其性 沟通中需要考虑的几个问题 沟通中的语言艺术 关于倾听？ 换位思考——换什么？ 冲突处理 如何同上司沟通？ 不同的国家的外交风格： 1、美国—— 2、英国—— 3、法国—— 4、俄罗斯—— 5、中国—— 如何营造沟通氛围 开放的办公环境 ——办公位的设计 ——老板的门？ ——座位的设计 ——茶水间和吸烟室的功效 营造平等的工作气氛 少批评，多倾听 坚持必要的原则 流程的基础——过程 过 程 INPUT OUTPUT OUTPUT – INPUT = 过程增值 过程管理无处不在： 1、做饭 2、看病挂号 3、宋丹丹如何将大象送入冰箱？ 工作流程的设计 流程 工作部门 目标 规划 确定主要的责任部门 对于中小型公司，流程不可以做的过于细致，明确基本的工作原则和关键的细节，要保持流程的灵活性，因为中小型公司往往需要各部门及时补位。 工作流设计的三个维度 1、工作顺序 2、部门考虑 3、部门人员的能力考虑——“如何保护快马？” 4、关于岗位责任书 PART: TWO 团队 分组讨论什么是团队并给出定义？ （5分钟） 团队和群体 世界上最有效的团队是谁？ 团队和群体 群体 团队 什么是团队 团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法二相互承担责任的人们组成的群体。 ——相互信任 ——相互支持 ——目标一致 ——技能互补 我们的团队的特征 分组讨论： 1、每个组列举5个目前团队的主要特征。 高效团队的特征 明确的目标。团队成员对未来要达成的目标清楚的了解。 杰出团队的显著特征是具有共同的愿景。 ——马斯洛 辽沈战役的第一步——往哪里跑 相关的技能。团队成员具备需要达成目标的基本技能。 ——荒岛求生游戏的结论说明什么？ 相互信任。团队成员相互了解相互信任。 ——千里走单骑。 ——NO ONE IS AN IRLAND. 共同的诺言，共同付出。 ——唐僧师徒 高效团队的特征 谈判的技能。团队内的角色通常会变化，要具备一定的谈判技能。 ——项目管理 合适的领导。领导通常是教练，对团队进行指导和支持，而不是控制。 ——“及时雨”宋江 内部和外部的支持，内部的组织的合理的机构，必要的外部资源支持。 ——唐僧团队 （斯蒂芬-罗宾斯 1994） 高效团队的特征——我们的差距和行动 分组讨论：15分钟 请每个组列举2-3个主要差距并提出改善意见和建议。 （每组发言3-5分钟） 企业文化 企业文化是特定企业的成员当下普遍自觉的观念和规则系统。 公司的文化 我们的文化是什么？ 请培训员工快速说出一些关键词： 公司的文化 我们需要的文化是什么？ 修正关键词—— * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 员工凝聚力培训课件 管理课程：《执行力》、《责任心》、《员工凝聚力》、《员 工忠诚度》、《职业化》、《职业道德与职业操守》等 【资历介绍】 徐清祥老师在中美合资公司、电力公司等行业从事销售、管理工作15年。扎根于销售，从